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Sobre esta actividad

Preguntas sobre KPI, retroalimentación y mejora

Creada por

Luisa Idalia Baza Quiroz
Luisa Idalia Baza Quiroz
México

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Satisfacción en Eventos: Conceptos ClaveVersión en línea

Preguntas sobre KPI, retroalimentación y mejora

por Luisa Idalia Baza Quiroz
1

¿Qué son KPI en la evaluación de eventos?

2

¿Cuáles son ejemplos de KPI de satisfacción?

3

¿Qué indica el Net Promoter Score (NPS)?

4

¿Qué mide la participación en redes y dinámicas?

5

¿Qué significa ROI en el contexto de un evento?

6

¿Qué tipos de retroalimentación existen?

7

¿Qué describe la retroalimentación cuantitativa?

8

¿Qué describe la retroalimentación cualitativa?

9

¿Cuál es el ciclo de mejora continua?

10

¿Qué propone un diseñador estratégico de experiencias?

 
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