Tema 2: Nociones de Psicología Aplicada a las Ventas.

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¡Claro que sí! He preparado este test de 40 preguntas basado exclusivamente en el contenido del Tema 2: Nociones de Psicología Aplicada a las Ventas. Las preguntas están diseñadas con tres opciones para que encajen perfectamente en el formato de "las ranas" de Educaplay.

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Test de Psicología Aplicada a las Ventas

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Alberto Betancor Pernía

España

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1	Alberto Betancor Pernía 14 de Abril de 2026	% 98	19:05

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Froggy Jumps Tema 2: Nociones de Psicología Aplicada a las Ventas.Versión en línea ¡Claro que sí! He preparado este test de 40 preguntas basado exclusivamente en el contenido del Tema 2: Nociones de Psicología Aplicada a las Ventas. Las preguntas están diseñadas con tres opciones para que encajen perfectamente en el formato de "las ranas" de Educaplay. Aquí tienes el cuestionario: Test de Psicología Aplicada a las Ventas por Alberto Betancor Pernía 1 ¿Qué estudia principalmente el análisis del comportamiento del cliente? a Solo el cierre de la venta. b Cómo piensan, sienten y actúan los consumidores en la compra. c El inventario de productos. 2 ¿Cuál de estos factores se tiene en cuenta al analizar al cliente? a El clima del día. b Experiencias previas y emociones. c La marca de su coche. 3 Un vendedor eficaz no solo vende, sino que: a Manipula al cliente. b Comprende el comportamiento del cliente. c Habla sin parar. 4 ¿Cuál es un objetivo de las estrategias psicológicas en ventas? a Generar desconfianza. b Reducir la incertidumbre del cliente. c Engañar sobre el precio. 5 Las técnicas psicológicas buscan conectar con el cliente a nivel: a Solo económico. b Emocional y racional. c Únicamente físico. 6 ¿Quién desarrolló la Teoría del Análisis Transaccional? a Sigmund Freud. b Eric Berne. c Abraham Maslow. 7 ¿Cuáles son los tres "Estados del Yo" en el modelo de Eric Berne? a Pasado, Presente y Futuro. b Padre, Adulto y Niño. c Jefe, Empleado y Cliente. 8 El estado del yo "Padre" se asocia con: a Normas, juicios y autoridad. b Lógica y objetividad. c Creatividad e impulsos. 9 El estado del yo "Adulto" se caracteriza por: a Reaccionar con miedo. b El pensamiento lógico y objetivo. c Imponer su voluntad. 10 ¿Qué emociones predominan en el estado del yo "Niño"? a Análisis y calma. b Entusiasmo, miedo e impulsividad. c Crítica y protección. 11 En ventas, ¿desde qué estado es ideal responder para generar confianza? a Estado Padre. b Estado Adulto. c Estado Niño. 12 ¿Qué es una "transacción" en psicología de ventas? a Solo el pago con tarjeta. b El intercambio de comunicación entre dos personas. c Un descuento especial. 13 ¿Cómo son las transacciones complementarias? a Generan conflicto inmediato. b La respuesta sigue la línea del mensaje inicial (fluida). c Tienen una doble intención oculta. 14 ¿Qué ocurre en una transacción cruzada en psicología de ventas? a La comunicación es coherente. b Se genera conflicto c Se facilita el cierre de la venta. 15 Las transacciones ocultas se caracterizan por: a Ser muy claras y directas. b Tener un mensaje explícito y otro implícito. c No existir en el mundo de las ventas. 16 ¿Qué define a los "juegos psicológicos" en las ventas? a Dinámicas divertidas para el cliente. b Patrones repetitivos e inconscientes con resultados negativos. c Estrategias de marketing digital. 17 ¿Cuál es una señal del juego "Sí, pero..."? a El cliente acepta todo a la primera. b El vendedor le da la razón al cliente, pero como algo positivo c El cliente no habla. 18 En el juego "Convénceme", el cliente adopta una actitud: a Sumisa. b Desafiante, esperando que el vendedor haga todo el esfuerzo. c Indiferente. 19 ¿Qué suele ocultar la excusa "No es el momento"? a Exceso de dinero. b Miedo, duda o una evasiva para no decidir. c Que el cliente tiene mucha prisa. 20 ¿Cuál es el objetivo del vendedor ante un juego psicológico? a Ganar el juego a toda costa. b Detectarlo y salir de él para volver al estado Adulto. c Enfadarse con el cliente. 21 La confianza en la venta se construye mediante: a La escucha activa y la transparencia. b Hablar lo más rápido posible. c Ocultar los fallos del producto. 22 ¿Qué efecto tiene la confianza sobre el comprador? a Aumenta sus ganas de discutir. b Reduce la resistencia a comprar. c Hace que pida más descuentos. 23 ¿Cómo se debe ver una objeción según el tema? a Como un ataque personal. b Como una oportunidad de aclarar dudas. c Como una señal para rendirse. 24 ¿Cuál es el primer paso en el proceso de resolución de conflictos? a Proponer la solución más cara. b Identificar el problema. c Confirmar la satisfacción. 25 La motivación se define como: a Un salario alto solamente. b Factores internos y externos que impulsan a actuar. c La suerte de encontrar un buen cliente. 26 ¿Por qué es importante entender la motivación del cliente? a Para poder cobrarle más. b Para adaptar el discurso comercial a sus necesidades reales. c Para terminar la jornada antes. 27 Un cliente que compra por "estatus" busca: a Solo la funcionalidad del producto. b Destacar su imagen o prestigio. c El precio más bajo posible. 28 ¿Qué es la motivación extrínseca? a La que nace del placer de hacer algo. b La impulsada por recompensas externas. c La que no influye en las ventas. 29 En un equipo de ventas, ¿qué evita la frustración? a No tener jefes. b Tener objetivos claros y alcanzables. c No tener metas. 30 El reconocimiento del trabajo en un equipo sirve para: a Aumentar la autoestima y la implicación. b Sustituir el sueldo. c Crear rivalidad negativa. 31 Qué técnica permite practicar situaciones reales en equipo? a Leer el manual en silencio. b El Role playing (simulación de ventas). c Ver la televisión. 32 El análisis de casos reales ayuda al equipo a: a Perder el tiempo. b Detectar aciertos y errores en ventas pasadas. c Criticar a los clientes. 33 ¿Qué permite al vendedor anticipar las respuestas del cliente? a Identificar las reacciones emocionales de los estados del yo. b Adivinar el futuro. c Leer el horóscopo. 34 Una comunicación efectiva en ventas debe ser: a Unilateral (solo habla el vendedor). b Racional y basada en la escucha. c Agresiva. 35 ¿Qué herramienta NO verbal es clave en la persuasión? a El tono de voz y el lenguaje corporal. b El folleto del producto. c El contrato impreso. 36 La psicología en las ventas enseña que vender es: a Despachar productos rápidamente. b Entender, conectar y generar confianza. c Convencer a quien no necesita nada. 37 ¿Qué sucede si un vendedor responde desde el estado Padre a un cliente Adulto? a Se produce una transacción complementaria. b Se produce un conflicto c La venta se cierra inmediatamente. 38 La frase "Vender no es solo ofrecer un producto" se completa con: a "es ganar dinero rápido". b "es comprender el comportamiento del cliente". c "es hablar mucho". 39 ¿Qué fomenta la formación psicológica en las empresas? a Relaciones más duraderas con los clientes. b Rotación de personal. c Menor productividad. 40 ¿Cuál es la idea clave final del tema? a La psicología es irrelevante si el producto es bueno. b La práctica constante marca la diferencia en las ventas. c Solo los vendedores natos pueden vender.

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Tema 2: Nociones de Psicología Aplicada a las Ventas.Versión en línea

por Alberto Betancor Pernía

¿Qué estudia principalmente el análisis del comportamiento del cliente?

¿Cuál de estos factores se tiene en cuenta al analizar al cliente?

Un vendedor eficaz no solo vende, sino que:

¿Cuál es un objetivo de las estrategias psicológicas en ventas?

Las técnicas psicológicas buscan conectar con el cliente a nivel:

¿Quién desarrolló la Teoría del Análisis Transaccional?

¿Cuáles son los tres "Estados del Yo" en el modelo de Eric Berne?

El estado del yo "Padre" se asocia con:

El estado del yo "Adulto" se caracteriza por:

¿Qué emociones predominan en el estado del yo "Niño"?

En ventas, ¿desde qué estado es ideal responder para generar confianza?

¿Qué es una "transacción" en psicología de ventas?

¿Cómo son las transacciones complementarias?

¿Qué ocurre en una transacción cruzada en psicología de ventas?

Las transacciones ocultas se caracterizan por:

¿Qué define a los "juegos psicológicos" en las ventas?

¿Cuál es una señal del juego "Sí, pero..."?

En el juego "Convénceme", el cliente adopta una actitud:

¿Qué suele ocultar la excusa "No es el momento"?

¿Cuál es el objetivo del vendedor ante un juego psicológico?

La confianza en la venta se construye mediante:

¿Qué efecto tiene la confianza sobre el comprador?

¿Cómo se debe ver una objeción según el tema?

¿Cuál es el primer paso en el proceso de resolución de conflictos?

La motivación se define como:

¿Por qué es importante entender la motivación del cliente?

Un cliente que compra por "estatus" busca:

¿Qué es la motivación extrínseca?

En un equipo de ventas, ¿qué evita la frustración?

El reconocimiento del trabajo en un equipo sirve para:

Qué técnica permite practicar situaciones reales en equipo?

El análisis de casos reales ayuda al equipo a:

¿Qué permite al vendedor anticipar las respuestas del cliente?

Una comunicación efectiva en ventas debe ser:

¿Qué herramienta NO verbal es clave en la persuasión?

La psicología en las ventas enseña que vender es:

¿Qué sucede si un vendedor responde desde el estado Padre a un cliente Adulto?

La frase "Vender no es solo ofrecer un producto" se completa con:

¿Qué fomenta la formación psicológica en las empresas?

¿Cuál es la idea clave final del tema?