Empatía en conversaciones difíciles

Froggy Jumps

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Sobre esta actividad

Comunica con tacto y empatía

Creada por

Aleska Barboza

Costa Rica

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Aleska Barboza 8 de Abril de 2026	% 100	01:20
2	Nicole Quiros 8 de Abril de 2026	% 70	01:48
3	Stephanie Gutiérrez Jiménez 8 de Abril de 2026	% 70	02:28
4	Stefania Ortiz 8 de Abril de 2026	% 70	02:45

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Froggy Jumps Empatía en conversaciones difícilesVersión en línea Comunica con tacto y empatía por Aleska Barboza 1 ¿Qué implica escuchar activamente en una situación tensa? a Prestar atención, para entender emociones y necesidades b Cambiar de tema para evitar molestar a la otra persona c Interrumpir rápidamente para dar soluciones 2 ¿Cuál es una forma eficaz de validar a alguien que está molesto? a Ofrecer soluciones inmediatas sin entender el dolor b Rebajar la intensidad diciendo que no es para tanto c Resumir lo que dijo y confirmar emociones 3 En un conflicto, ¿qué evita en la comunicación? a Adivinar lo que piensa sin preguntar b Gritar para hacerse escuchar c Juzgar o criticar a la otra persona 4 ¿Qué técnica ayuda a desescalar una conversación tensa? a Usar un lenguaje calmado y pausas breves b Imponer una solución de inmediato c Aumentar la velocidad de la conversación 5 ¿Qué actitud fomenta la empatía durante un desencuentro? a Mostrar interés por la perspectiva del otro b Ignorar señales no verbales c Aceptar todo sin cuestionar 6 ¿Cómo responderías a un reclamo emocional sin ponerte a la defensiva? a Cambiar de tema para evitar conflicto b Decir entendido, luego pregunta para entender c Defender tu punto de vista de inmediato 7 ¿Qué es útil decir para no minimizar el sufrimiento del otro? a “No es para tanto, relájate” b “Puedo ver que esto te duele, tiene sentido” c “Anímate, ya pasará” 8 En situaciones difíciles, ¿qué ayuda a mantener la conversación productiva? a Hacer críticas sobre terceros b Establecer acuerdos y próximos pasos c Prometer soluciones rápidas sin verificar 9 ¿Qué lenguaje evitaría aumentar la tensión? a Generalizar como ‘siempre’ o ‘nunca’ b Conversar desde “yo” y hechos observables c Usar acusaciones implícitas 10 ¿Qué indica una buena comunicación empática tras una crítica? a Señalar impactos, no atacar a la persona b Responder con sarcasmo c Reclamar más responsabilidad ajena

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Empatía en conversaciones difícilesVersión en línea

Comunica con tacto y empatía

por Aleska Barboza

¿Qué implica escuchar activamente en una situación tensa?

Prestar atención, para entender emociones y necesidades

Cambiar de tema para evitar molestar a la otra persona

Interrumpir rápidamente para dar soluciones

¿Cuál es una forma eficaz de validar a alguien que está molesto?

Ofrecer soluciones inmediatas sin entender el dolor

Rebajar la intensidad diciendo que no es para tanto

Resumir lo que dijo y confirmar emociones

En un conflicto, ¿qué evita en la comunicación?

Adivinar lo que piensa sin preguntar

Gritar para hacerse escuchar

Juzgar o criticar a la otra persona

¿Qué técnica ayuda a desescalar una conversación tensa?

Usar un lenguaje calmado y pausas breves

Imponer una solución de inmediato

Aumentar la velocidad de la conversación

¿Qué actitud fomenta la empatía durante un desencuentro?

Mostrar interés por la perspectiva del otro

Ignorar señales no verbales

Aceptar todo sin cuestionar

¿Cómo responderías a un reclamo emocional sin ponerte a la defensiva?

Cambiar de tema para evitar conflicto

Decir entendido, luego pregunta para entender

Defender tu punto de vista de inmediato

¿Qué es útil decir para no minimizar el sufrimiento del otro?

“No es para tanto, relájate”

“Puedo ver que esto te duele, tiene sentido”

“Anímate, ya pasará”

En situaciones difíciles, ¿qué ayuda a mantener la conversación productiva?

Hacer críticas sobre terceros

Establecer acuerdos y próximos pasos

Prometer soluciones rápidas sin verificar

¿Qué lenguaje evitaría aumentar la tensión?

Generalizar como ‘siempre’ o ‘nunca’

Conversar desde “yo” y hechos observables

Usar acusaciones implícitas

¿Qué indica una buena comunicación empática tras una crítica?

Señalar impactos, no atacar a la persona

Responder con sarcasmo

Reclamar más responsabilidad ajena

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Qué implica escuchar activamente en una situación tensa?

¿Cuál es una forma eficaz de validar a alguien que está molesto?

En un conflicto, ¿qué evita en la comunicación?

¿Qué técnica ayuda a desescalar una conversación tensa?

¿Qué actitud fomenta la empatía durante un desencuentro?

¿Cómo responderías a un reclamo emocional sin ponerte a la defensiva?

¿Qué es útil decir para no minimizar el sufrimiento del otro?

En situaciones difíciles, ¿qué ayuda a mantener la conversación productiva?

¿Qué lenguaje evitaría aumentar la tensión?

¿Qué indica una buena comunicación empática tras una crítica?

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