Quiz: Indicadores de rendimiento

Froggy Jumps

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Evaluación rápida de KPIs

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SUSANA LOPEZ VAZQUEZ

México

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Froggy Jumps Quiz: Indicadores de rendimientoVersión en línea Evaluación rápida de KPIs por SUSANA LOPEZ VAZQUEZ 1 ¿Qué es un indicador de rendimiento (KPI)? a Una etiqueta de costo b Una métrica clave para medir el logro de objetivos c Una herramienta de calendario de proyectos 2 ¿Qué componente suele incluir un KPI? a Meta o objetivo establecida b Color de la marca c Ubicación del equipo 3 ¿Qué tipo de KPI mide eficiencia operativa? a KPI de satisfacción del cliente b KPI de productividad c KPI de impacto social 4 Ejemplo de KPI para ventas: a Término de cierre de ventas b Número de reuniones sin venta c Tiempo de inactividad del servidor 5 ¿Qué KPI ayuda a evaluar la satisfacción del cliente? a Costo por adquisición b Índice de rotación de personal c Net Promoter Score (NPS) 6 ¿Qué significa KPI SMART? a Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, con Tiempo b Rápido, Inalcanzable, Ambiguo, Temporal c Continuo, Reducido, No medible, Global 7 ¿Qué KPI se utiliza para medir la calidad del producto? a Tasa de defectos b Horas de capacitación c Rotación de inventario 8 ¿Qué KPI ayuda a entender la rentabilidad del negocio? a Número de empleados b Tiempo de entrega c Margen de beneficio 9 ¿Qué se evalúa con KPI de retención de clientes? a Costo de marketing b Porcentaje de clientes que permanece c Número de quejas 10 ¿Qué KPI es clave para proyectos? a Índice de satisfacción del usuario b Tasa de clics c Desviación de cronograma

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Evaluación rápida de KPIs

por SUSANA LOPEZ VAZQUEZ

¿Qué es un indicador de rendimiento (KPI)?

Una etiqueta de costo

Una métrica clave para medir el logro de objetivos

Una herramienta de calendario de proyectos

¿Qué componente suele incluir un KPI?

Meta o objetivo establecida

Color de la marca

Ubicación del equipo

¿Qué tipo de KPI mide eficiencia operativa?

KPI de satisfacción del cliente

KPI de productividad

KPI de impacto social

Ejemplo de KPI para ventas:

Término de cierre de ventas

Número de reuniones sin venta

Tiempo de inactividad del servidor

¿Qué KPI ayuda a evaluar la satisfacción del cliente?

Costo por adquisición

Índice de rotación de personal

Net Promoter Score (NPS)

¿Qué significa KPI SMART?

Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, con Tiempo

Rápido, Inalcanzable, Ambiguo, Temporal

Continuo, Reducido, No medible, Global

¿Qué KPI se utiliza para medir la calidad del producto?

Tasa de defectos

Horas de capacitación

Rotación de inventario

¿Qué KPI ayuda a entender la rentabilidad del negocio?

Número de empleados

Tiempo de entrega

Margen de beneficio

¿Qué se evalúa con KPI de retención de clientes?

Costo de marketing

Porcentaje de clientes que permanece

Número de quejas

¿Qué KPI es clave para proyectos?

Índice de satisfacción del usuario

Tasa de clics

Desviación de cronograma

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¿Qué es un indicador de rendimiento (KPI)?

¿Qué componente suele incluir un KPI?

¿Qué tipo de KPI mide eficiencia operativa?

Ejemplo de KPI para ventas:

¿Qué KPI ayuda a evaluar la satisfacción del cliente?

¿Qué significa KPI SMART?

¿Qué KPI se utiliza para medir la calidad del producto?

¿Qué KPI ayuda a entender la rentabilidad del negocio?

¿Qué se evalúa con KPI de retención de clientes?

¿Qué KPI es clave para proyectos?

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