Seguro: Roteiro de Atendimento

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Quiz sobre o Seguro

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Gabrielle

Brasil

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1	Teste 6 de Abril de 2026	% 93	02:45

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Seguro: Roteiro de Atendimento


Froggy Jumps Seguro: Roteiro de AtendimentoVersión en línea Quiz sobre o Seguro por Gabrielle 1 Quem garante o seguro mencionado no roteiro de atendimento? a Porto Seguro Brasil b MAPFRE Brasil c Zurich Santander Brasil 2 Qual é a cobertura de morte e invalidez prevista no seguro? (UNIFICADO E UNIFICADO CHEQUE) a Apenas morte, sem invalidez b Saldo devedor do empréstimo até 500.000,00 c Saldo devedor até 1.000.000,00 3 Qual é a cobertura de morte e invalidez prevista no seguro? ( REORGANIZAÇÃO) a Apenas morte, sem invalidez b Saldo devedor do empréstimo até 100.000,00 c Saldo devedor até 1.000.000,00 4 O que ocorre em caso de liquidação antecipada da operação de crédito garantida pelo seguro? a Destina diferenças da divida para amortizar o saldo b Reembolso integral dos prêmios pagos c Cancelamento automático do seguro 5 Quais condições de saúde o cliente declara possuir para adesão? a Doenças graves confirmadas b Em tratamento médico ativo c Em perfeitas condições de saúde 6 O que é autorizado sobre dados cadastrais para a seguradora? a Não autorizado nenhum compartilhamento b Compartilhamento com a Zurich Santander c Compartilhamento apenas com o financeiro 7 Qual é o principal benefício do Seguro CP Premiado / Recomposição para o cliente? a Garantir a quitação do saldo devedor em caso de morte ou invalidez por acidente b Garantir desconto automático em todas as parcelas do contrato c Permitir suspensão das parcelas sempre que o cliente solicitar 8 Em caso de um imprevisto grave com o segurado, o que o seguro garante? a Pagamento do saldo devedor, respeitando o limite da cobertura b Pagamento apenas das próximas duas parcelas c Transferência da dívida para um familiar 9 Qual é uma vantagem importante do seguro para a família do cliente? a A família assume a dívida com parcelas menores b A dívida pode ser renegociada automaticamente c A família não fica com a dívida pendente em caso de falecimento 10 Por que o seguro é considerado uma proteção financeira? a Porque protege o cliente contra dívidas em situações inesperadas b Porque impede a cobrança de juros no contrato c Porque garante novos empréstimos automaticamente 11 Ao contratar o seguro, o cliente está principalmente: a Garantindo uma proteção para o contrato e tranquilidade financeira b Perdendo a possibilidade de antecipar parcelas c Assumindo mais um custo sem benefício 12 Qual frase está correta para apresentar o seguro ao cliente? a “Sem o seguro, o parcelamento não será aprovado.” b “Esse seguro é obrigatório para seguir com o parcelamento.” c “O seguro é opcional, mas oferece proteção em caso de imprevistos.” 13 Qual frase está alinhada às informações obrigatórias do seguro? a “O seguro cobre qualquer tipo de situação e problema financeiro.” b “O seguro garante a quitação em caso de morte ou invalidez.” c “O seguro cobre desemprego e atrasos no pagamento.” 14 Por que é importante perguntar sobre autorização de dados e condições de saúde? a Porque é uma exigência legal para adesão ao seguro b Apenas para formalidade interna c Para oferecer novos produtos automaticamente 15 O que acontece com os valores do seguro em caso de cancelamento ou liquidação antecipada? a O valor é devolvido diretamente ao cliente em dinheiro b O valor é destinado à amortização do contrato. c O valor é perdido automaticamente

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por Gabrielle

Quem garante o seguro mencionado no roteiro de atendimento?

Qual é a cobertura de morte e invalidez prevista no seguro? (UNIFICADO E UNIFICADO CHEQUE)

Qual é a cobertura de morte e invalidez prevista no seguro? ( REORGANIZAÇÃO)

O que ocorre em caso de liquidação antecipada da operação de crédito garantida pelo seguro?

Quais condições de saúde o cliente declara possuir para adesão?

O que é autorizado sobre dados cadastrais para a seguradora?

Qual é o principal benefício do Seguro CP Premiado / Recomposição para o cliente?

Em caso de um imprevisto grave com o segurado, o que o seguro garante?

Qual é uma vantagem importante do seguro para a família do cliente?

Por que o seguro é considerado uma proteção financeira?

Ao contratar o seguro, o cliente está principalmente:

Qual frase está correta para apresentar o seguro ao cliente?

Qual frase está alinhada às informações obrigatórias do seguro?

Por que é importante perguntar sobre autorização de dados e condições de saúde?

O que acontece com os valores do seguro em caso de cancelamento ou liquidação antecipada?