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Sobre esta actividad

Instrucciones para la Actividad:

Objetivo: Identificar los conceptos clave que forman parte del Servicio al Cliente y el Triángulo del Servicio para entender cómo funciona una empresa por dentro.

Pasos para realizar la actividad:

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Busca las palabras: Debes encontrar las 10 palabras clave escondidas en el tablero. Las palabras están relacionadas con lo que hemos visto

Envía tu evidencia: Al terminar, toma una captura de pantalla (pantallazo) donde se vea tu puntaje y el tiempo que tardaste, y envíalo de inmediato al WhatsApp del grupo con TU NOMBRE. Por favor.

Creada por

Isabella
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por Isabella
1

SERVICIO

2

RIANGULODESERVICIO

3

CLIENTE

4

ESTRATEGIADESERVICIO

5

DIFERENCIACION

6

PERDIDADECLIENTES

7

ESCUCHAR

8

GUIAR

9

RESOVER

10

TRABAJOENEQUIPO

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