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Quiz: Sistema Arbitral de Consumo

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Sobre esta actividad

Conoce las reglas del arbitraje de consumo

Creada por

MERCEDES GARCIA
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Quiz: Sistema Arbitral de Consumo
 

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Quiz: Sistema Arbitral de ConsumoVersión en línea

Conoce las reglas del arbitraje de consumo

por MERCEDES GARCIA
1

El Sistema Arbitral de Consumo se regula en el Real Decreto 713/2024, de 23 de julio.

2

Las empresas están obligadas a adherirse al Sistema Arbitral de Consumo para poder prestar servicios a los consumidores.

3

Las empresas y profesionales pueden solicitar arbitraje de consumo para resolver conflictos con otras empresas.

4

Antes de iniciar un arbitraje de consumo, se recomienda intentar llegar a un acuerdo entre las partes.

5

Si una empresa no está adherida al sistema arbitral, nunca podrá aceptar un arbitraje solicitado por un consumidor.

6

Una empresa tiene un plazo de 10 días hábiles para aceptar el arbitraje cuando recibe la solicitud de una persona consumidora.

7

Durante el procedimiento arbitral, la empresa puede seguir reclamando la deuda por otras vías como empresas de recobro.

8

La asistencia a la audiencia arbitral es obligatoria para ambas partes.

9

El órgano arbitral actúa con imparcialidad y puede dar la razón tanto a la persona consumidora como a la empresa.

10

El laudo arbitral tiene el mismo valor que una sentencia judicial.

 
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