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Sobre esta actividad

Actividad del Curso de Mercadeo de Servicios ULICORI Grupo 5

Creada por

Sebas Albo
Sebas Albo
Costa Rica

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Políticas de Comunicación en ServiciosVersión en línea

Actividad del Curso de Mercadeo de Servicios ULICORI Grupo 5

por Sebas Albo
1

¿Qué son las políticas de la comunicación?

2

¿Qué canales de comunicación se mencionan como parte de las políticas?

3

Menciona dos elementos de las Políticas de Comunicación.

4

¿Por qué son importantes las políticas de comunicación en el mercadeo de servicios?

5

¿Qué busca alinear una política de comunicación?

6

¿Qué se debe incluir en los protocolos de atención al cliente?

7

¿A qué tipo de organizaciones se aplica las políticas de comunicación?

8

¿Qué busca lograr con la consistencia del mensaje?

9

¿Qué impacto tiene una comunicación clara en la calidad del servicio?

10

¿Qué se contempla bajo la mejora continua en las políticas?

 
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