Esta actividad tiene como objetivo fortalecer las habilidades de manejo de objeciones en el proceso de ventas, enfocándose en tres situaciones comunes: cuando el cliente no está satisfecho con el artículo o sus características, cuando percibe que el precio es alto o no identifica el beneficio, y cuando manifiesta limitaciones de presupuesto.

A través de preguntas de opción múltiple, los participantes analizarán diferentes escenarios y seleccionarán la respuesta más adecuada, reforzando técnicas como la escucha activa, la identificación de necesidades, la argumentación de valor y la propuesta de alternativas.

El propósito es desarrollar seguridad, empatía y estrategias efectivas para transformar objeciones en oportunidades de cierre.