Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Froggy Jumps
Froggy Jumps

Servicio al contribuyente: Atención eficaz

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Servicio al contribuyente: Atención eficaz

Froggy Jumps

(15)
Jugadas 165
Crear copia

Sobre esta actividad

Base de atención en contact center

Creada por

Erick Sebastian
Erick Sebastian
Guatemala

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Servicio al contribuyente: Atención eficaz
 

Froggy Jumps

Servicio al contribuyente: Atención eficazVersión en línea

Base de atención en contact center

por Erick Sebastian
1

¿Cuál es un principio clave de la atención al contribuyente en un contact center?

2

¿Qué rasgo ayuda a mantener la atención del contribuyente durante la llamada?

3

¿Qué se debe hacer ante casos sensibles?

4

¿Qué práctica evita distracciones durante la interacción?

5

¿Qué canal requiere revisión rigurosa de actualizaciones internas?

6

¿Qué aspecto de la comunicación no verbal impacta la atención?

7

¿Qué herramienta facilita el seguimiento de las interacciones?

8

¿Qué se debe cuidar en la redacción y ortografía de respuestas escritas?

9

¿Qué refleja un enfoque empático e inclusivo?

10

¿Qué tema aborda el manejo de distractores y ambiente en el call center?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.