CLIENTE FANTASMA 3 Y VERIFICACIÓN Q4

Froggy Jumps

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CLIENTE FANTASMA 3 Y VERIFICACIÓN Q4

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Gabriela Pazmiño

Ecuador

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Froggy Jumps CLIENTE FANTASMA 3 Y VERIFICACIÓN Q4Versión en línea CLIENTE FANTASMA 3 Y VERIFICACIÓN Q4 por Gabriela Pazmiño 1 ¿Desde qué sección debe ingresar el cliente para acceder al seguimiento de reclamos? a Inicio b Solicitudes c Transferencias 2 ¿Qué botón debe seleccionar el cliente para revisar sus reclamos? a Seguimiento de reclamos b Certificados bancarios c Estados de cuenta 3 ¿Cuáles son los estados en los que se pueden visualizar los reclamos en la BM? a En análisis y Archivado b En proceso y Finalizados c Pendiente y Cerrado 4 ¿De qué tiempo atras se pueden verificar las transferencias en BM? a Solo del último año b De cualquier fecha c Solo de los últimos 3 mese 5 ¿Cuál es el monto mínimo requerido para realizar un depósito en CNB en tema de reactivación de cuentas ? a $5.00 b $0.01 c $10.00 6 ¿Bajo que procesos se puede realizar una reactivación de cuenta ? a Transferencias BP / Depositos ventanillas / CNB / cajeros automaticos / Remesa b Transferencias BP e Interbancarias / Depositos ventanillas / CNB / cajeros automaticos / Remesa c Transferencias BP e Interbancarias / CNB / cajeros automaticos 7 ¿Cual es la primera recomendación que le damos a un cliente para validar sus transferencias ? a Movimiento de cuenta (Banca Movil) b Llamando a la persona que le realizo c Verificar Transferencia (Banca Movil) 8 ¿Cual es monto mínimo y maximo para reactivar una cuenta ? a Mínimo 0.01ctvs en depósitos en ventanillas y transferencias y máximo $20 b Mínimo $5.00 en depósitos en ventanillas y transferencias y no existe monto máximo c Mínimo 0.01ctvs en depósitos en ventanillas o transferencias / $5.00 CNB y no existe monto máximo 9 ¿Cuál es el monto máximo para realizar diferidos de consumos nacionales e internacionales con tarjeta de crédito? a No hay un monto máximo, se puede diferir la suma total de los consumos. b El monto máximo es de $50, se puede diferir la suma total de los consumos. c No hay un monto máximo, se puede diferir hasta 15 consumos 10 ¿Qué es la experiencia del cliente? a Son momentos que generan emociones y se transforman en compromisos b Son momentos que generan relaciones y se transforman en comportamientos c Son momentos que no generan emociones y se transforman en comportamientos 11 ¿Cuáles son los canales para realizar el diferido de consumo nacionales e internaciones con tarjeta de crédito? a Banca Móvil , Agencia, CRM b Banca Móvil , Agencia, Call Center c Banca web , Agencia, Call Center

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Desde qué sección debe ingresar el cliente para acceder al seguimiento de reclamos?

¿Qué botón debe seleccionar el cliente para revisar sus reclamos?

¿Cuáles son los estados en los que se pueden visualizar los reclamos en la BM?

¿De qué tiempo atras se pueden verificar las transferencias en BM?

¿Cuál es el monto mínimo requerido para realizar un depósito en CNB en tema de reactivación de cuentas ?

¿Bajo que procesos se puede realizar una reactivación de cuenta ?

¿Cual es la primera recomendación que le damos a un cliente para validar sus transferencias ?

¿Cual es monto mínimo y maximo para reactivar una cuenta ?

¿Cuál es el monto máximo para realizar diferidos de consumos nacionales e internacionales con tarjeta de crédito?

¿Qué es la experiencia del cliente?

¿Cuáles son los canales para realizar el diferido de consumo nacionales e internaciones con tarjeta de crédito?