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GESTION DE RECEPCION HOTELERA

Froggy Jumps

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Sobre esta actividad

PRUEBA RA 2

Creada por

Felix Fernandez
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República Dominicana

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GESTION DE RECEPCION HOTELERA
 

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GESTION DE RECEPCION HOTELERAVersión en línea

PRUEBA RA 2

por Felix Fernandez
1

El PMS permite gestionar reservas, registrar huéspedes y asignar habitaciones.

2

El sistema PMS solo se utiliza para registrar información de huéspedes.

3

WhatsApp Business puede utilizarse como medio de comunicación interna en recepción.

4

El uso de tecnología en el check-in agiliza los procesos y reduce errores

5

La ficha de registro del pasajero tiene importancia legal.

6

El reporte de llegada ayuda a organizar los huéspedes esperados del día.

7

El mostrador de recepción es un elemento clave para la atención al cliente.

8

Los sellos y carpetas ayudan a organizar documentos procesados.

9

La caja de seguridad no es necesaria en el área de recepción.

10

El escáner de documentos ayuda a validar la identidad del huésped.

11

El registro legal de visitantes contribuye a la seguridad del hotel.

12

El control de equipaje no forma parte de los protocolos de seguridad.

13

Los mapas turísticos facilitan la orientación del cliente.

14

Los códigos QR pueden ofrecer información actualizada de servicios.

15

El kit de bienvenida mejora la experiencia y satisfacción del huésped.

16

Las amenidades no influyen en la percepción del servicio.

17

Los detalles especiales ayudan a diferenciar al hotel de la competencia.

18

¿Cuál es la función principal de un PMS como Opera o Amadeus?

19

Para qué se utiliza el sistema PMS en recepción?

20

¿Cuál es una ventaja del uso de tecnología en el check-in?

21

¿Qué documento contiene los datos personales y la firma del huésped?

22

¿Para qué sirve la tarjeta de habitación?

23

¿Cuál es un recurso físico esencial en la recepción?

24

¿Para qué se utilizan las carpetas en recepción?

25

¿Qué herramienta se usa para verificar la identidad del huésped?

26

¿Cuál es el objetivo del registro legal de visitantes?

27

¿Qué recurso permite ofrecer horarios y servicios de forma digital?

28

¿Cuál es un ejemplo de material informativo para el huésped?

29

¿Cuál es un ejemplo de amenidad de bienvenida?

30

¿Por qué es importante el kit de bienvenida?

 
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