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Sobre esta actividad

Preguntas sobre conceptos, elementos y ventajas.

Creada por

camila Vásquez
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Camino de Soporte Técnico a DistanciaVersión en línea

Preguntas sobre conceptos, elementos y ventajas.

por camila Vásquez
1

¿Qué define el soporte técnico a distancia?

2

¿Cuál es un elemento clave del soporte remoto?

3

¿Qué tecnología facilita ver y controlar el equipo del usuario?

4

Ventaja principal del soporte a distancia?

5

Ventaja menor pero relevante es:

6

Qué elemento describe el acuerdo de nivel de servicio?

7

Qué componente ayuda a documentar soluciones?

8

¿Qué role es clave en un equipo de soporte remoto?

9

Qué tipo de comunicación es común en el soporte a distancia?

10

Qué se obtiene al usar herramientas de diagnóstico remoto?

 
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