Soporte Técnico a Distancia

Froggy Jumps

Jugadas 2

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Ronda de preguntas sobre soporte remoto.

Creada por

Maria Guadalupe Osorio López

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Maria Guadalupe Osorio López 18 de Febrero de 2026	% 90	01:08

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Froggy Jumps Soporte Técnico a DistanciaVersión en línea Ronda de preguntas sobre soporte remoto. por Maria Guadalupe Osorio López 1 ¿Qué es el soporte técnico a distancia? a Asistencia solo por teléfono sin acceso remoto. b Asistencia técnica brindada sin estar en el mismo lugar que el usuario. c Asistencia solo en persona. 2 ¿Qué herramienta facilita el soporte remoto? a Cámara térmica. b Impresora 3D. c Software de acceso remoto. 3 ¿Qué rol cumple el consentimiento del usuario? a Obligación de permanecer sin intervenir. b Instalar antivirus sin permiso. c Autorización para acceder a su equipo. 4 ¿Qué elemento de seguridad es esencial? a Autenticación y registro de actividades. b Desactivación de contraseñas. c Compartir credenciales abiertamente. 5 Ventaja principal: rapidez en la resolución. a Reducir tiempos de solución. b Necesitar presencia física siempre. c Aumentar el tiempo de viaje. 6 Otra ventaja importante es la reducción de. a Costes operativos. b Espacio de almacenamiento. c Tamaño de la pantalla. 7 ¿Qué puede limitar el soporte a distancia? a Tamaño del monitor. b Excesiva velocidad de Internet. c Falta de conectividad o firewall restrictivo. 8 ¿Qué tipo de incidencias maneja mejor el soporte a distancia? a Problemas de software y configuración. b Daños físicos de hardware sin diagnóstico. c Requisitos de mantenimiento físico. 9 ¿Qué beneficio mejora la continuidad del negocio? a Necesidad de enviar equipo al taller. b Disponibilidad de asistencia 24/7. c Conexión exclusivamente de día. 10 ¿Qué aspecto ético es crucial en soporte a distancia? a Protección de datos y privacidad del usuario. b Compartir datos con terceros sin permiso. c Acceder sin registro cuando se necesite.

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Soporte Técnico a DistanciaVersión en línea

Ronda de preguntas sobre soporte remoto.

por Maria Guadalupe Osorio López

¿Qué es el soporte técnico a distancia?

Asistencia solo por teléfono sin acceso remoto.

Asistencia técnica brindada sin estar en el mismo lugar que el usuario.

Asistencia solo en persona.

¿Qué herramienta facilita el soporte remoto?

Cámara térmica.

Impresora 3D.

Software de acceso remoto.

¿Qué rol cumple el consentimiento del usuario?

Obligación de permanecer sin intervenir.

Instalar antivirus sin permiso.

Autorización para acceder a su equipo.

¿Qué elemento de seguridad es esencial?

Autenticación y registro de actividades.

Desactivación de contraseñas.

Compartir credenciales abiertamente.

Ventaja principal: rapidez en la resolución.

Reducir tiempos de solución.

Necesitar presencia física siempre.

Aumentar el tiempo de viaje.

Otra ventaja importante es la reducción de.

Costes operativos.

Espacio de almacenamiento.

Tamaño de la pantalla.

¿Qué puede limitar el soporte a distancia?

Tamaño del monitor.

Excesiva velocidad de Internet.

Falta de conectividad o firewall restrictivo.

¿Qué tipo de incidencias maneja mejor el soporte a distancia?

Problemas de software y configuración.

Daños físicos de hardware sin diagnóstico.

Requisitos de mantenimiento físico.

¿Qué beneficio mejora la continuidad del negocio?

Necesidad de enviar equipo al taller.

Disponibilidad de asistencia 24/7.

Conexión exclusivamente de día.

¿Qué aspecto ético es crucial en soporte a distancia?

Protección de datos y privacidad del usuario.

Compartir datos con terceros sin permiso.

Acceder sin registro cuando se necesite.

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¿Qué herramienta facilita el soporte remoto?

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¿Qué elemento de seguridad es esencial?

Ventaja principal: rapidez en la resolución.

Otra ventaja importante es la reducción de.

¿Qué puede limitar el soporte a distancia?

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