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Sobre esta actividad

Desafío rápido de técnicas de asistencia remota

Creada por

Ari Lopezventura
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México

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Soporte Técnico a DistanciaVersión en línea

Desafío rápido de técnicas de asistencia remota

por Ari Lopezventura
1

¿Qué opción describe mejor el soporte técnico a distancia?

2

¿Cuál es una herramienta común para control remoto?

3

¿Qué protocolo permite acceso remoto seguro a otros equipos?

4

Antes de intervenir, ¿qué debe obtenerse?

5

¿Qué práctica mejora la seguridad durante el soporte?

6

¿Qué elemento es clave para resolver rápido un incidente?

7

¿Qué método reduce tiempos de resolución?

8

¿Qué tipo de acceso se recomienda usar cuando no hay confianza?

9

¿Qué informa al cierre de un soporte remoto?

10

¿Qué se debe hacer ante una descarga de malware en un equipo?

 
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