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Fundamentos del Servicio al Cliente

Froggy Jumps

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Sobre esta actividad

Atención al cliente

Creada por

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Fundamentos del Servicio al Cliente
 

Froggy Jumps

Fundamentos del Servicio al ClienteVersión en línea

Atención al cliente

por Josue
1

Qué permite el liderazgo en el servicio al cliente?

2

¿Qué busca la cultura de servicio?

3

Según Greenleaf, un líder primero debe ser:

4

Elemento de la cultura de servicio:

5

La visión de servicio significa:

6

Creer en colaboradores ayuda a:

7

La integridad implica:

8

¿Quién define la excelencia del servicio?

9

Conocer al cliente sirve para:

10

La fidelización busca:

11

La calidad en el servicio es:

12

La calidad del servicio la define:

13

La satisfacción del cliente es:

14

Característica del servicio de calidad:

15

La tecnología en servicio ayuda a:

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