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Juego de Atención al Cliente

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Sobre esta actividad

Prueba tus habilidades de servicio al cliente.

Creada por

JOSE DAREY CHAVEZ VELASCO
JOSE DAREY CHAVEZ VELASCO
México

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Juego de Atención al ClienteVersión en línea

Prueba tus habilidades de servicio al cliente.

por JOSE DAREY CHAVEZ VELASCO
1

¿Qué implica la comunicación efectiva en atención al cliente?

2

¿Qué describe una buena ACTITUD frente al cliente?

3

¿Qué significa honestidad en atención al cliente?

4

Conocimiento y precisión: ¿por qué es clave?

5

¿Qué implica la autenticidad en la relación con el cliente?

6

Iniciativa en atención al cliente

7

Responsabilidad en el servicio

8

¿Qué mejora la experiencia del cliente según el texto?

9

Relación entre autenticidad y confianza

10

Qué hacer ante un problema con iniciativa?

11

¿Qué busca la comunicación efectiva y respetuosa en el servicio al cliente?

12

¿Qué actitud facilita la confianza del cliente?

13

¿Qué implica la honestidad en el servicio al cliente?

14

¿Qué significa conocimiento y precisión?

15

¿Qué es la autenticidad en la relación con el cliente?

16

¿Qué implica la iniciativa en atención al cliente?

17

¿Qué significa la responsabilidad en el servicio?

18

¿Qué efecto tiene explicar las cosas de forma clara?

19

¿Qué se busca al comprender el producto para el cliente?

20

¿Cuál es el objetivo general de estas prácticas?

 
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