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Sobre esta actividad

Refuerzo Ev 11

Creada por

MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL
MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL
México

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Refuerzo Ev 11Versión en línea

Refuerzo Ev 11

por MARCOS MAURICIO HERNANDEZ DEL ANGEL
1

Selecciona el paso de Venta en donde se configuran los servicios y equipos que el cliente desea

2

¿Cuál es la opción en CRM para dar de alta un cliente?

3

¿Cuál es la oferta actual y cuál es el reason code que se utiliza para registrar una venta nueva?

4

¿Cuál es la ruta para crear una orden de adición y venta nueva?

5

¿Cuál es la ruta para generar una orden de renovación de AT&T Premium a AT&T Premium?

6

En el modelado de una orden de un equipo de Gama alta ¿Qué Método de entrega seleccionarías?

7

¿Cuál es el tipo de adquisición de un equipo cuando se contrata mediante una renovación, venta nueva o adición?

8

En qué archivo de la intranet operativa puedes ver los equipos disponibles en Call Center, así como características de los equipos: gama, pantalla, memoria RAM, peso

9

¿En qué sección del diseño de la factura se encuentran los cargos proporcionales del plan?

10

¿Cuáles son los requisitos para navegación de la red 5G en la oferta Premium?

11

Para iniciar un proceso de investigación por fraude ¿La orden en ASD debe tener el estatus de entregado?

12

¿En qué ofertas la activación de SMS Premium se cobra directamente del saldo de recarga del usuario?

13

¿Es posible bonificar todos los siguientes servicios: SMS Premium, Google Paly, llamadas internacionales, Spotify?

 
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