Codigos rojos

Froggy Jumps

(1)

Jugadas 17 %Acierto 86 Tiempo medio 04:39

Crear copia

Sobre esta actividad

Este quiz es una oportunidad para reforzar lo aprendido, identificar oportunidades de mejora y seguir creciendo juntos. Confíe en su experiencia, lea con atención y dé lo mejor de usted.

¡Muchos éxitos!

Creada por

Formación Servicio al cliente

Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Formación Servicio al cliente 28 de Febrero de 2026	% 100	01:35
2	Laura Barrera 18 de Febrero de 2026	% 100	02:50
3	Sofia Romero 10 de Marzo de 2026	% 100	03:33
4	Johanna Fonseca 12 de Febrero de 2026	% 100	03:42
5	Lorena Gómez 14 de Mayo de 2026	% 100	04:01
6	Camila Monriel 13 de Mayo de 2026	% 89	04:16
7	Jorge Zarabanda 12 de Febrero de 2026	% 89	05:12
8	Sebastian 12 de Mayo de 2026	% 78	03:02
9	Samuel Hurtado 12 de Febrero de 2026	% 78	07:01
10	Christian Bolaños 13 de Mayo de 2026	% 67	03:48

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego? Inicia sesión para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto

		%
	Anónimo	%
		%
		%

Imprime tu juego

Codigos rojos


Froggy Jumps Codigos rojosVersión en línea Este quiz es una oportunidad para reforzar lo aprendido, identificar oportunidades de mejora y seguir creciendo juntos. Confíe en su experiencia, lea con atención y dé lo mejor de usted. ¡Muchos éxitos! por Formación Servicio al cliente 1 Si un cliente llama a las 4:20 am indicando que no tiene luz, la batería cuenta con la luz verde encendida, pero está flasheando, su porcentaje es de 5% y no hay Luma en el área. ¿Qué haría usted en esta situación? a Indicar que debe esperar la producción solar para energizar nuevamente. b Crear un CR y se realizan las validaciones correspondientes dejan el tk en Verificar AM. c Acompañar al cliente mientras no tiene luz por medio del teléfono. 2 Cliente con sistema Generac, sin luz en su casa; batería encendida y usted gestiona los CR. ¿Qué proceso realiza? a Bajar cargas del MDP, reiniciar batería 4 veces y subir breakers de menor amperaje. b Bajar el breaker de protección, reiniciar batería 4 veces y subir breakers de menor amperaje. c Bajar cargas del MDP, reiniciar batería 1 vez y subir breakers de menor amperaje. 3 ¿Cuánto tiempo máximo tarda en entrar la energía a la casa al realizar el reinicio de contactor? a De inmediato b 10 a 15 minutos c 5 minutos 4 Si estas en una llamada inbound a las 7PM y después de realizar todos los reinicios del sistema la casa no se enciende, ¿Cuál es el siguiente paso? a Reportar en CR Colombia. b Crear TK y coordinar visita con brigada on call. c Reportar en Code Reds Support After Hours & Weekends 5 En la casa de Andrea, cada 5 minutos tiene bajones de luz en toda la casa, lo que está causando problemas con los enseres y la iluminación. ¿Cuál es el primer paso a realizar? a Crear ticket por Bajones de luz. b Crear ticket por CR. c Bajar MB. 6 Cliente alterado, se comunica indicando que la batería emite un olor a humo y que, dentro de su hogar, el enchufe de la nevera está tirando chispas. ¿Qué acciones se deben tomar ante esta situación? a Crear CR y se orienta a cliente a bajar breaker de protección. b Crear un CR y se orienta al cliente a bajar todas las cargas del hogar desde el MDP. c Crear CR, indicar llamar a bomberos, salir de la vivienda y no regresar hasta aviso de BR. 7 Ubicar la batería líder, abrir la tapa lateral izquierda y reiniciarla desde el botón. No requiere bajar cargas del MDP. ¿A qué sistema corresponde este reset? a PW+ b PW3 c PW2 8 ¿Qué debe hacer Daniel antes de realizar un reinicio del sistema PW+? a Apagar todos los breakers del Gateway b Confirmar que los breakers estén energizados c Apagar todos los breakers del MDP 9 ¿Cuánto tiempo debe esperar Michael antes de activar los demás breakers si los de menor amperaje se energizan? a 20 a 30 minutos b 60 minutos c 30 a 40 minutos

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

Codigos rojos

Froggy Jumps

Sobre esta actividad

Creada por

Descarga la versión para jugar en papel

Top juegos

Froggy Jumps

El valle de los lobos

Froggy Jumps

Sabiduría animal

Froggy Jumps

Salva a la Ranita

Froggy Jumps

Quiz de Culpa mía película

Froggy Jumps

OPEN UP 6 UNIT 1 VOCABULARY

Froggy Jumps

Codigos rojosVersión en línea

por Formación Servicio al cliente

Si un cliente llama a las 4:20 am indicando que no tiene luz, la batería cuenta con la luz verde encendida, pero está flasheando, su porcentaje es de 5% y no hay Luma en el área. ¿Qué haría usted en esta situación?

Cliente con sistema Generac, sin luz en su casa; batería encendida y usted gestiona los CR. ¿Qué proceso realiza?

¿Cuánto tiempo máximo tarda en entrar la energía a la casa al realizar el reinicio de contactor?

Si estas en una llamada inbound a las 7PM y después de realizar todos los reinicios del sistema la casa no se enciende, ¿Cuál es el siguiente paso?

En la casa de Andrea, cada 5 minutos tiene bajones de luz en toda la casa, lo que está causando problemas con los enseres y la iluminación. ¿Cuál es el primer paso a realizar?

Cliente alterado, se comunica indicando que la batería emite un olor a humo y que, dentro de su hogar, el enchufe de la nevera está tirando chispas. ¿Qué acciones se deben tomar ante esta situación?

Ubicar la batería líder, abrir la tapa lateral izquierda y reiniciarla desde el botón. No requiere bajar cargas del MDP. ¿A qué sistema corresponde este reset?

¿Qué debe hacer Daniel antes de realizar un reinicio del sistema PW+?

¿Cuánto tiempo debe esperar Michael antes de activar los demás breakers si los de menor amperaje se energizan?