Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Froggy Jumps
Froggy Jumps

Cuestionario del servicio al cliente.

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Cuestionario del servicio al cliente.

Froggy Jumps

Jugadas 1
Crear copia

Sobre esta actividad

Este cuestionario nos ayudará a ver qué tanto sabes acerca del tema.

Creada por

Alejandra Juneth Fernández Vivanco
Alejandra Juneth Fernández Vivanco
México

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Cuestionario del servicio al cliente.
 

Froggy Jumps

Cuestionario del servicio al cliente.Versión en línea

Este cuestionario nos ayudará a ver qué tanto sabes acerca del tema.

por Alejandra Juneth Fernández Vivanco
1

¿Cuáles son los errores más comunes que se presentan en la presentación de atención al cliente?

2

¿El servicio al cliente es un bjetivo estratégico?

3

¿Quienes lideran el proceso de crear cultura del servicio al cliente en una empresa?

4

¿El personal es consciente de que el servicio al cliente no le corresponde únicamente a una unidad en específico, si no que es una responsabilidad de todos?

5

¿Que y quienes intervienen en el triángulo del servicio?

6

¿Cómo se atiende el servicio, la calidad y la relación directa entre los dos?

7

¿Que acciones se están realizando para generar la cultura del servicio al cliente en búsqueda de la excelencia?

8

¿Que es lo más importante al atender a un cliente?

9

¿Cómo se debe tratar a un cliente molesto?

10

¿Que significa brindar un buen servicio al cliente?

11

¿Que actitud debe tener un empleado frente a un cliente?

12

¿Que se debe hacer si no sabes la respuesta a la pregunta de un cliente?

13

¿Por qué es importante la comunicación clara?

14

¿Que genera un buen servicio al cliente?

15

¿Que acciones demuestran empatía?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.