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Quiz: Normativa del Comercio en España

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Quiz: Normativa del Comercio en España

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Sobre esta actividad

Preguntas sobre la normativa minorista.

Creada por

Jose Pedro Gonzalez
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España

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Quiz: Normativa del Comercio en España
 

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Quiz: Normativa del Comercio en EspañaVersión en línea

Preguntas sobre la normativa minorista.

por Jose Pedro Gonzalez
1

¿Qué regula la LOCM en relación al comercio minorista?

2

Las ventas especiales deben cumplir condiciones de...

3

¿Cuál es el objetivo principal de una apertura de ventas?

4

¿Qué implica una buena toma de contacto con el cliente?

5

¿Qué técnica ayuda a entender las necesidades del cliente?

6

¿Qué palabra evita mala atención al cliente?

7

¿Qué es una objeción válida en ventas?

8

¿Cuál es una respuesta adecuada a una objeción?

9

¿Qué significa upselling?

10

¿Qué técnica mejora la confianza del cliente?

11

¿Qué es un pitch de ventas corto y eficaz?

12

¿Cómo debe ser la comunicación no verbal en ventas?

13

¿Qué es la escucha activa?

14

¿Qué aporta la empatía al trato al cliente?

15

¿Qué debes hacer tras una interacción de venta?

16

¿Qué es una oferta de valor clara?

17

¿Qué papel juegan las preguntas cerradas?

18

¿Qué debe incluir un cierre de venta efectivo?

19

¿Qué indicador mide la satisfacción del cliente?

20

¿Qué formato ayuda a presentar información rápido?

21

¿Cuál es una mala práctica de atención al cliente?

22

¿Qué indica un lenguaje positivo en ventas?

 
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