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Refrescar Tips Basicos Tell Primark

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Esther García

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Froggy Jumps Tell Primark RefreshVersión en línea Refrescar Tips Basicos Tell Primark por Esther García 1 Si estamos en Probas y se crea cola, ¿Qué hacemos? a Le decimos al compañero que está en el cuarto que nos ayude con las salidas e informamos al cliente b Llamamos al Duty c Le decimos al cliente que venga otro día 2 ¿Qué información le damos al cliente? a Qué tenemos más probadores que Zara b El número de prendas, que preparen lo que se van a probar y el plazo para cambios/devos c La hora 3 Si el cliente se quiere probar más de 10 artículos, ¿Qué hacemos? a Se le facilita el que se pueda probar en varias tandas b Le decimos que No c Le dejamos pasar a probarse todo de golpe 4 Si estamos en Sala de Ventas y vemos a un cliente buscando algo, ¿Qué hacemos? a Intento evitar que me pregunte b Pasamos de ello, estamos en otra tarea c Nos acercamos y le preguntamos si le podemos ayudar 5 Si el producto que el cliente busca no está y nos pregunta por él, ¿Qué hacemos? a Le decimos que lo busque en otra tienda b Le decimos que está agotado c Le decimos que no hay stock disponible y le damos otra opción 6 Cuando reponemos stock, ¿Qué tenemos que garantizar? a Qué estén todas las tallas, para que estén disponibles para los clientes b Reponer 1 palet entero c Acabar a mi hora 7 Cuando estamos en cajas, si se hace cola, ¿Qué hacemos? a Avisar al Duty y Llamar a los compañeros de zona, de abajo hacia arriba b Sigo cobrando c Salgo de cajas para buscar a algún compañero 8 ¿Cómo se puede ir más rápido en cajas? a No se puede b Haciendo el Tuck&Roll c Tomándote un par de cafés antes 9 ¿Qué son los Service Essentials? a No me suena b Servicios Sociales c Saluda, Sonríe, Interactua, Da las Gracias 10 ¿Qué le decimos al cliente a la hora de explicarle la encuesta? a Sorteo 100€, pagina web y código y pedimos máxima valoración b No lo explico c Qué se lea el ticket y ahí lo verá

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Si estamos en Probas y se crea cola, ¿Qué hacemos?

Le decimos al compañero que está en el cuarto que nos ayude con las salidas e informamos al cliente

Llamamos al Duty

Le decimos al cliente que venga otro día

¿Qué información le damos al cliente?

Qué tenemos más probadores que Zara

El número de prendas, que preparen lo que se van a probar y el plazo para cambios/devos

La hora

Si el cliente se quiere probar más de 10 artículos, ¿Qué hacemos?

Se le facilita el que se pueda probar en varias tandas

Le decimos que No

Le dejamos pasar a probarse todo de golpe

Si estamos en Sala de Ventas y vemos a un cliente buscando algo, ¿Qué hacemos?

Intento evitar que me pregunte

Pasamos de ello, estamos en otra tarea

Nos acercamos y le preguntamos si le podemos ayudar

Si el producto que el cliente busca no está y nos pregunta por él, ¿Qué hacemos?

Le decimos que lo busque en otra tienda

Le decimos que está agotado

Le decimos que no hay stock disponible y le damos otra opción

Cuando reponemos stock, ¿Qué tenemos que garantizar?

Qué estén todas las tallas, para que estén disponibles para los clientes

Reponer 1 palet entero

Acabar a mi hora

Cuando estamos en cajas, si se hace cola, ¿Qué hacemos?

Avisar al Duty y Llamar a los compañeros de zona, de abajo hacia arriba

Sigo cobrando

Salgo de cajas para buscar a algún compañero

¿Cómo se puede ir más rápido en cajas?

No se puede

Haciendo el Tuck&Roll

Tomándote un par de cafés antes

¿Qué son los Service Essentials?

No me suena

Servicios Sociales

Saluda, Sonríe, Interactua, Da las Gracias

¿Qué le decimos al cliente a la hora de explicarle la encuesta?

Sorteo 100€, pagina web y código y pedimos máxima valoración

No lo explico

Qué se lea el ticket y ahí lo verá

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Si estamos en Probas y se crea cola, ¿Qué hacemos?

¿Qué información le damos al cliente?

Si el cliente se quiere probar más de 10 artículos, ¿Qué hacemos?

Si estamos en Sala de Ventas y vemos a un cliente buscando algo, ¿Qué hacemos?

Si el producto que el cliente busca no está y nos pregunta por él, ¿Qué hacemos?

Cuando reponemos stock, ¿Qué tenemos que garantizar?

Cuando estamos en cajas, si se hace cola, ¿Qué hacemos?

¿Cómo se puede ir más rápido en cajas?

¿Qué son los Service Essentials?

¿Qué le decimos al cliente a la hora de explicarle la encuesta?

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