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Sobre esta actividad

Desafía tu entendimiento sobre recepción y protocolo.

Creada por

María
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España

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Control de Acceso y ComunicaciónVersión en línea

Desafía tu entendimiento sobre recepción y protocolo.

por María
1

¿Qué se debe hacer al recibir a un visitante para demostrar cortesía?

2

¿Qué valor transmite la imagen corporativa en la atención al visitante?

3

En la recepción, ¿cuál es una norma de protocolo adecuada?

4

La comunicación activa implica: escuchar y ...?

5

¿Cuál es un elemento clave de la comunicación no verbal?

6

En atención al visitante, ¿qué debemos hacer con el recorrido interno?

7

¿Qué facilita la escucha activa durante una conversación?

8

El tono de voz en teléfono debe ser:

9

En la recepción, ¿qué ayuda a crear confianza visual?

10

Una barrera comunicativa importante es: ¿qué debemos evitar?

 
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