CRM Quiz Rápido

Froggy Jumps

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Desafía tus conocimientos sobre CRM

Creada por

Jess Garcia

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Sandy 16 de Enero de 2026	% 100	01:36
2	lesly 16 de Enero de 2026	% 90	01:15
3	Bell 16 de Enero de 2026	% 90	01:16

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Froggy Jumps CRM Quiz RápidoVersión en línea Desafía tus conocimientos sobre CRM por Jess Garcia 1 ¿Qué significa CRM? a Control de Relaciones de Mercado b Customer Relationship Management c Control de Recursos de Mercadotecnia 2 ¿Cuál es el objetivo principal de un CRM? a Aumentar el número de empleados b Controlar únicamente las ventas c Mejorar la relación con los clientes 3 El CRM se considera principalmente como: a Un método contable b Una estrategia y una herramienta tecnológica c Solo una base de datos 4 ¿Cuál de las siguientes NO es una actividad fundamental del CRM? a Captura de información b Segmentación de clientes c Producción de productos 5 ¿Qué actividad del CRM permite clasificar a los clientes según su comportamiento? a Segmentación b Comunicacion personalizada c Atención al cliente 6 ¿Cuál es un ejemplo de comunicación personalizada mediante CRM? a Publicar anuncios en espectaculares b Anunciar un producto en televisión c Enviar un descuento por cumpleaños 7 ¿Qué elemento básico del CRM almacena datos como nombre, correo y compras? a Módulo de ventas b Base de datos de clientes c Reportes 8 ¿Qué módulo del CRM ayuda a medir resultados de campañas de mercadotecnia directa? a Atención al cliente b Ventas c Mercadotecnia 9 ¿Qué actividad del CRM permite dar seguimiento a un cliente que pidió una cotización? a Seguimiento y control b Segmentación c Comunicacion masiva 10 ¿Cuál es la función principal del módulo de atención al cliente? a Incrementar precios b Controlar inventarios c Registrar quejas y dar seguimiento

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Desafía tus conocimientos sobre CRM

por Jess Garcia

¿Qué significa CRM?

Control de Relaciones de Mercado

Customer Relationship Management

Control de Recursos de Mercadotecnia

¿Cuál es el objetivo principal de un CRM?

Aumentar el número de empleados

Controlar únicamente las ventas

Mejorar la relación con los clientes

El CRM se considera principalmente como:

Un método contable

Una estrategia y una herramienta tecnológica

Solo una base de datos

¿Cuál de las siguientes NO es una actividad fundamental del CRM?

Captura de información

Segmentación de clientes

Producción de productos

¿Qué actividad del CRM permite clasificar a los clientes según su comportamiento?

Segmentación

Comunicacion personalizada

Atención al cliente

¿Cuál es un ejemplo de comunicación personalizada mediante CRM?

Publicar anuncios en espectaculares

Anunciar un producto en televisión

Enviar un descuento por cumpleaños

¿Qué elemento básico del CRM almacena datos como nombre, correo y compras?

Módulo de ventas

Base de datos de clientes

Reportes

¿Qué módulo del CRM ayuda a medir resultados de campañas de mercadotecnia directa?

Atención al cliente

Ventas

Mercadotecnia

¿Qué actividad del CRM permite dar seguimiento a un cliente que pidió una cotización?

Seguimiento y control

Segmentación

Comunicacion masiva

¿Cuál es la función principal del módulo de atención al cliente?

Incrementar precios

Controlar inventarios

Registrar quejas y dar seguimiento

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por Jess Garcia

¿Qué significa CRM?

¿Cuál es el objetivo principal de un CRM?

El CRM se considera principalmente como:

¿Cuál de las siguientes NO es una actividad fundamental del CRM?

¿Qué actividad del CRM permite clasificar a los clientes según su comportamiento?

¿Cuál es un ejemplo de comunicación personalizada mediante CRM?

¿Qué elemento básico del CRM almacena datos como nombre, correo y compras?

¿Qué módulo del CRM ayuda a medir resultados de campañas de mercadotecnia directa?

¿Qué actividad del CRM permite dar seguimiento a un cliente que pidió una cotización?

¿Cuál es la función principal del módulo de atención al cliente?

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	Anónimo	%
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