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Repaso Ruta Crítica PAMEC

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Sobre esta actividad

La Ruta Crítica del PAMEC es es el proceso sistemático y cíclico de autoevaluación y mejora continua que siguen las instituciones de salud en Colombia, desde la autoevaluación inicial hasta la ejecución y evaluación de planes de acción, buscando cerrar brechas entre la calidad observada y la esperada para optimizar la atención al usuario y cumplir con estándares nacionales como el de acreditación.

Creada por

Colombia

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La Ruta Crítica del PAMEC es es el proceso sistemático y cíclico de autoevaluación y mejora continua que siguen las instituciones de salud en Colombia, desde la autoevaluación inicial hasta la ejecución y evaluación de planes de acción, buscando cerrar brechas entre la calidad observada y la esperada para optimizar la atención al usuario y cumplir con estándares nacionales como el de acreditación.

por Luis Antonio Daza Castillo
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Explicación

El primer paso para que la organización pueda establecer qué se puede mejorar es realizar una autoevaluación, es decir, un diagnóstico básico, para identificar problemas o fallas de calidad que afectan a la organización.

Son aquellos procesos prioritarios que al ser estructurales para la operación del servicio, representan áreas de alto valor e importancia bajo los criterios de RIESGO COSTO Y VOLUMEN.

Dar la oportunidad de mejora a aquellas situaciones que exponen al usuario y a la institución al mayor riesgo.

Establecer la meta a alcanzar, la forma como se espera que se realice y los instrumentos a utilizar para monitorear y hacer seguimiento a los resultados.

Detectar si los procesos presentan los resultados en calidad esperados, lo cual es posible si se determina el nivel de calidad actual.

La formulación del plan de mejoramiento deberá responder a la detección de las causas fundamentales de los principales problemas de calidad detectados (procesos prioritarios), para lo cual se deberán aplicar las herramientas que permitan neutralizar y bloquear lo que no permite lograr los resultados deseados.

Desarrollar las actividades y estrategias que lleven a los resultados deseados o esperados.

Monitorear por lo menos seis meses los resultados de los indicadores planteados.

El aprendizaje organizacional hace referencia a la toma de decisiones definitivas, elabora estándares con los cuales se pueda hacer un control periódico y un seguimiento permanente, para prevenir que se produzca nuevamente una brecha entre la calidad esperada y la observada.

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