Rapport em Vendas: Técnicas Avançadas

Froggy Jumps

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Desafie seu rapport em vendas

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Prof. Heleno

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1	vivi 22 de Enero de 2026	% 93	02:47

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Rapport em Vendas: Técnicas Avançadas


Froggy Jumps Rapport em Vendas: Técnicas AvançadasVersión en línea Desafie seu rapport em vendas por Prof. Heleno 1 Qual é o principal objetivo do rapport em venda? a Fechar o negócio rapidamente b Impor soluções sem ouvir o cliente c Estabelecer empatia para entender necessidades 2 Qual técnica favorece a sincronia verbal e não verbal? a Calibragem de tom, ritmo e linguagem corporal b Ignorar sinais corporais c Falar o tempo todo sem pausas 3 Ao ouvir, qual prática reforça confiança? a Parafrasear para confirmar entendimento b Usar jargões técnicos sem clareza c Interromper para agilizar vendas 4 Qual elemento é essencial para rapport com decisão? a Conduzir sem perguntas b Focar apenas no produto c Mostrar entendimento das dores do cliente 5 Como usar perguntas abertas no atendimento? a Descrever apenas características do produto b Estimular informações detalhadas sobre necessidades c Fechar rapidamente com perguntas fechadas 6 Qual técnica evita resistência durante a venda? a Validar objeções antes de responder b Colocar pressão para fechar c Ignorar objeções 7 Qual método embasa a construção de credibilidade? a Provar com dados, casos e evidências b Depender apenas de empatia c Prometer resultados milagrosos 8 Como alinhar o tom com o cliente rapidamente? a Adotar tom agressivo b Usar apenas linguagem técnica c Espelhar estilo de comunicação do cliente 9 Qual é o papel da empatia na solução de problemas? a Encerrar sem resolução b Facilitar co-criação de solução com o cliente c Impor solução pronta 10 Qual sinal indica bom rapport durante a conversa? a Cliente interrompe constantemente b Cliente fica silencioso e desconectado c Cliente se envolve com perguntas próprias 11 Como abordar objeções técnicas sem perder o rapport? a Desvalorizar a objeção do cliente b Explicar benefícios alinhados ao contexto do cliente c Recusar discutir objeções 12 Qual recurso facilita a personalização da oferta? a Usar script rígido sem personalização b Aplicar solução única para todos c Mapear jornada do cliente e segmentação 13 Qual é a meta ao revisar uma proposta? a Ajustar a solução às necessidades reais b Conseguir aprovação interna c Encerrar sem negociações 14 Como manter o rapport em follow-up? a Ignorar histórico da conversa b Encerrar após o primeiro contato c Referenciar pontos discutidos e próximos passos 15 Qual prática reduz ruído na comunicação? a Falar sem pausa para resposta b Listar todas as features sem contexto c Resumo executivo de benefícios relevantes

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Rapport em Vendas: Técnicas AvançadasVersión en línea

por Prof. Heleno

Qual é o principal objetivo do rapport em venda?

Qual técnica favorece a sincronia verbal e não verbal?

Ao ouvir, qual prática reforça confiança?

Qual elemento é essencial para rapport com decisão?

Como usar perguntas abertas no atendimento?

Qual técnica evita resistência durante a venda?

Qual método embasa a construção de credibilidade?

Como alinhar o tom com o cliente rapidamente?

Qual é o papel da empatia na solução de problemas?

Qual sinal indica bom rapport durante a conversa?

Como abordar objeções técnicas sem perder o rapport?

Qual recurso facilita a personalização da oferta?

Qual é a meta ao revisar uma proposta?

Como manter o rapport em follow-up?

Qual prática reduz ruído na comunicação?