TMK: Perfilamiento y Atención al Cliente

Froggy Jumps

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Juego sobre TMK y procesos de crédito educativo

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Alfredo Palomares

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Alan Ivan Oseguera Duran 16 de Diciembre de 2025	% 90	01:43
2	Sara Meliza González León 16 de Diciembre de 2025	% 80	01:46
3	Dulce Yael Martínez Flores 16 de Diciembre de 2025	% 80	02:27
4	Diego Soee Martinez Vargas 16 de Diciembre de 2025	% 80	02:37
5	Noemi Janett Solis Hidalgo 16 de Diciembre de 2025	% 60	02:32
6	Brenda Pacheco 16 de Diciembre de 2025	% 60	02:35

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TMK: Perfilamiento y Atención al Cliente


Froggy Jumps TMK: Perfilamiento y Atención al ClienteVersión en línea Juego sobre TMK y procesos de crédito educativo por Alfredo Palomares 1 ¿Qué se busca determinar en una validación rápida de TMK? a Capacidad de pago aproximada b Seguimiento a la llamada c Contratación express de un crédito 2 Este financiamiento aplica de hasta dos años y medio de los estudios restantes en posgrados, cursos, diplomados y maestrías en universidades de México sin convenio con Laudex. No requiere garantía inmobiliaria y se respalda con un familiar como OS a Catapulta STD V2 b 60/40 c Trampolín STD V2 3 ¿Qué se debe comunicar claramente del producto en atención al cliente? a Promesas sin documentos b Ventajas y requisitos sin barreras c Solo tasas altas 4 Supervisor es una plataforma para: a Calificar el rendimiento y lograr los objetivos de todas las áreas que son auditadas por calidad. b Evaluar y monitorear la calidad de las llamadas telefónicas por cada preaprobador c Para reforzar y castigar, según sea el caso, a los preaprobadores que no logren sus metas 5 ¿Qué técnica ayuda a establecer contacto rápido con el prospecto? a Técnica Firewalls b Técnica de conexión rápida c Técnica de llamadas efectivas 6 Es un financiamiento de hasta tres años de estudio restante en México desde licenciatura, diplomados, maestrías y posgrado, en universidades sin convenio, con respaldo de Obligado Solidario y garantía inmobiliaria a Trampolín STD V2 b Catapulta STD V2 c Financiaturas 1D V2 7 ¿Qué objetivo tiene la sección de 'Comunicación Clara del Producto'? a Vender sin permiso b Consultar datos personales c Abordar primer contacto sin perder información 8 ¿Cuál es la principal diferencia en cuanto a garantías entre el producto 'Catapulta STD V2' y 'Trampolín STD V2'? a 'Catapulta STD V2' requiere una garantía inmobiliaria, mientras que 'Trampolín STD V2' no la exige. b 'Trampolín STD V2' requiere una garantía inmobiliaria, pero 'Catapulta STD V2' solo necesita un OS c Que Catapulta aplica máximo hasta 900 mil pesos y trampolín 450 mil pesos máximos a financiar 9 Dentro de la conexión inicial en nuestras llamadas el generar confianza se refiere a: Tener un tono cercano y confiable, escucha activa a la primera respuesta y finalmente validar sin prometer de más a Falso b Verdadero c Ninguna 10 Los titubeos, las explicaciones largas, el exceso de tecnicismos y presionar sin explicar el valor NO generan desconfianza, confusión y rechazo en el cliente. a Falso b Verdadero c Ninguna

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¿Qué se busca determinar en una validación rápida de TMK?

Este financiamiento aplica de hasta dos años y medio de los estudios restantes en posgrados, cursos, diplomados y maestrías en universidades de México sin convenio con Laudex. No requiere garantía inmobiliaria y se respalda con un familiar como OS

¿Qué se debe comunicar claramente del producto en atención al cliente?

Supervisor es una plataforma para:

¿Qué técnica ayuda a establecer contacto rápido con el prospecto?

Es un financiamiento de hasta tres años de estudio restante en México desde licenciatura, diplomados, maestrías y posgrado, en universidades sin convenio, con respaldo de Obligado Solidario y garantía inmobiliaria

¿Qué objetivo tiene la sección de 'Comunicación Clara del Producto'?

¿Cuál es la principal diferencia en cuanto a garantías entre el producto 'Catapulta STD V2' y 'Trampolín STD V2'?

Dentro de la conexión inicial en nuestras llamadas el generar confianza se refiere a: Tener un tono cercano y confiable, escucha activa a la primera respuesta y finalmente validar sin prometer de más

Los titubeos, las explicaciones largas, el exceso de tecnicismos y presionar sin explicar el valor NO generan desconfianza, confusión y rechazo en el cliente.