General T2

Froggy Jumps

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Responde correctamente para avanzar en el juego de la rana

Creada por

Laura

Colombia

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Laura 22 de Enero de 2026	% 100	00:50

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Froggy Jumps General T2Versión en línea Responde correctamente para avanzar en el juego de la rana por Laura 1 ¿Qué se debe informar al cliente si el estado de su pedido es Pagado 【revisión de cuentas】? a Se recomienda al cliente esperar 1 día hábil b Confirmar que el cliente recibió el correo de verificación y presentó la prueba. c Indicar al cliente que responda al correo de verificación y que la prueba se revisará en 24-48 h. 2 Si un cliente quiere cancelar SHEIN Saver, ya pasaron más de 14 días desde la compra y utilizó cupones ¿Cuál es la solución? a Ayudar a cancelar el pedido y gestionar el reembolso b Notificar que no se permiten cancelaciones ni reembolsos y los derechos se emitirán con normalidad c Puede darse de baja; el reembolso resta los descuentos y deja de recibir cupones 3 ¿Es posible devolver artículos personalizados? a Verdadero b Falso c Depende del artículo personalizado que el cliente solicitó 4 Un cliente reporta un problema de calidad de un artículo gratis obtenido por un juego ¿Cuál es la solución? a Escoger el plan de compensación y se reembolsa en puntos a la cuenta de SHEIN b Reenviar el artículo que presenta problemas de calidad c Devolver el artículo y se reembolsa en dinero a la cartera el valor del artículo 5 ¿Cuánto tiempo es posible ampliar el plazo de pago de los pedidos? a 24 horas b 4 horas c No es posible ampliarlo 6 ¿De cuales tipos de tienda es posible pagar con tarjeta regalo? a Autonomo b Comerciante c De los dos tipos de tienda 7 ¿Cuál es el periodo para realizar devoluciones? a 30 días después de realizado el pedido b 30 días después de la fecha de entrega c 45 día después de le fecha de entrega 8 ¿Cuál es el proceso de política de devolución para artículos no retornables? a Informar al cliente que solo es posible devolver artículos no retornables si presentar algún daño. b Informar al cliente que no es posible devolver artículos no retornables. c Intentar la devolución y según lo permita informar al cliente si fue posible o no. 9 ¿Cuál es el plazo para generar el reembolso cuando se genera una devolución? a 15 días naturales b 15 día habiles c 10 días habiles 10 ¿Si un cliente solicitó una bolsa con 15 llaveros y solo le llegaron 10, a cual problema corresponde? a Calidad posventa - artículo faltante b Faltante artículo c Artículo incorrecto 11 ¿Ci un cliente solicitó una blusa azul y le llegó morada, a cuál problema de calidad corresponde? (El SKU no corresponde) a Calidad posventa - descripción no corresponde b Artículo incorrecto c Calidad posventa - descripción no corresponde 12 ¿Si un cliente solicitó una peluca y el color es diferente, a cuál problema corresponde? (El SKU es correcto) a Calidad posventa - discrepancia en color b Artículo incorrecto c Artículo faltante 13 ¿Qué se debe indicar a un cliente que reportó un problema de calidad, y, al revisar su plan de compensación registra vacío? a Informar que no se ha evidenciado ningún problema, por lo cual no hay una compensación b Informar que solo kaplica el reembolso, si realiza la devolución de los artículos c Informar de que espere 2 días laborables y hemos solicitado la veriicación al comerciante 14 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? (Calidad posventa) a Productos con mal olor: No se piden fotos. Productos electrónicos: Se piden vídeos. b tamaño grande/pequeño: pedir las fotos midiendo el producto c Todas las anteriores 15 Seleccione el proceso correcto para los casos de Calidad Posventa para artículos personalizados a Problema de calidad: reembolso 50% o 100% si no acepta el 50% b Problema de calidad y realizar el reembolso del 100% c Problema de calidad: ofrecer devolución y/o reembolso según muestra el plan de compensación 16 Seleccione el proceso correcto para los casos de Calidad Posventa para artículos en 0 o que sean regalo: a Problema de calidad, informar al cliente que solo es posible generar la devolución b Problema de calidad, informar según plan de compensación sea reembolso o devolución. c Problema de calidad, indicar que espere 1–2 días hábiles para la compensación automática de puntos.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Qué se debe informar al cliente si el estado de su pedido es Pagado 【revisión de cuentas】?

Si un cliente quiere cancelar SHEIN Saver, ya pasaron más de 14 días desde la compra y utilizó cupones ¿Cuál es la solución?

¿Es posible devolver artículos personalizados?

Un cliente reporta un problema de calidad de un artículo gratis obtenido por un juego ¿Cuál es la solución?

¿Cuánto tiempo es posible ampliar el plazo de pago de los pedidos?

¿De cuales tipos de tienda es posible pagar con tarjeta regalo?

¿Cuál es el periodo para realizar devoluciones?

¿Cuál es el proceso de política de devolución para artículos no retornables?

¿Cuál es el plazo para generar el reembolso cuando se genera una devolución?

¿Si un cliente solicitó una bolsa con 15 llaveros y solo le llegaron 10, a cual problema corresponde?

¿Ci un cliente solicitó una blusa azul y le llegó morada, a cuál problema de calidad corresponde? (El SKU no corresponde)

¿Si un cliente solicitó una peluca y el color es diferente, a cuál problema corresponde? (El SKU es correcto)

¿Qué se debe indicar a un cliente que reportó un problema de calidad, y, al revisar su plan de compensación registra vacío?

¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? (Calidad posventa)

Seleccione el proceso correcto para los casos de Calidad Posventa para artículos personalizados

Seleccione el proceso correcto para los casos de Calidad Posventa para artículos en 0 o que sean regalo: