Froggy Jumps Desafio: Vendas e CRMVersión en línea Quiz rápido de técnicas de venda. por Marília Victoria Veras da Silva 1 Qual é a principal característica de um bom vendedor? a Ser agressivo e pressionar o cliente para fechar rapidamente b Falar muito durante a negociação c Escutar atentamente as necessidades do cliente 2 O que significa "qualificar um lead"? a Determinar se o lead tem potencial para ser um cliente b Fazer uma pesquisa de mercado sobre a empresa do lead c Fechar a venda imediatamente 3 O que é "funil de vendas"? a A maneira de empurrar vendas para os clientes b O valor que o cliente paga pelo produto ou serviço c O caminho que o cliente segue desde o primeiro contato até a compra 4 O que é uma objeção em vendas? a Um pedido de desconto b Uma reclamação formal sobre o produto c Uma dúvida ou resistência do cliente sobre o produto ou preço 5 Qual é a principal vantagem do método de vendas "Inbound"? a Fechar vendas rapidamente com técnicas agressivas b Atração de leads qualificados de maneira orgânica c Não precisar de nenhum tipo de follow-up 6 O que é "follow-up" em vendas? a O primeiro contato com o cliente b Acompanhamento com o cliente após a venda para garantir satisfação c Fechar o negócio no primeiro encontro 7 O que significa "CRM" no contexto de vendas? a Uma técnica para aumentar os preços dos produtos b Um tipo de software para gestão de vendas e relacionamento com clientes c Um processo para identificar os leads mais baratos 8 Quando um vendedor deve apresentar o preço de um produto ou serviço? a No final da negociação, sem explicar os benefícios b Após entender as necessidades e qualificar o cliente c No início da conversa, para evitar surpresas 9 O que é "lead nurturing"? a Manter um relacionamento com o lead até que ele esteja pronto para comprar b Criar campanhas agressivas para aumentar as vendas c Vender para quem já comprou anteriormente 10 O que deve ser feito ao lidar com uma objeção de preço? a Ignorar a objeção e seguir tentando fechar a venda b Focar nos benefícios do produto e no valor agregado c Reduzir imediatamente o preço
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