Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Completar Frases
Completar Frases

MF0241: UF0036 2Qualitat del servei i satisfacció

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

MF0241: UF0036 2Qualitat del servei i satisfacció

Completar Frases

(1)
Jugadas 2 %Acierto 75 Tiempo medio 09:24
Crear copia

Sobre esta actividad

Aconsegueix comprendre la qualitat en atenció al client.

Creada por

Miguel Ángel Docencia
Miguel Ángel Docencia
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
MF0241: UF0036 2Qualitat del servei i satisfacció
 

Completar Frases

MF0241: UF0036 2Qualitat del servei i satisfaccióVersión en línea

Aconsegueix comprendre la qualitat en atenció al client.

por Miguel Ángel Docencia
1

La és essencial per a la imatge de l ? empresa i la confiança del client . Cal respondre a les expectatives mitjançant , i en cada interacció . L ? objectiu és oferir una experiència coherent des del primer contacte fins al , utilitzant sistemes de gestió orientats a la i la coherència entre allò ofert i allò entregat .

2

Les normes ISO , especialment , proporcionen un marc per gestionar de forma sistemàtica i documentada . , lideratge i participació del personal són principis fonamentals . La i la presa de decisions basada en permeten planificar , fer , verificar i actuar per disminuir i augmentar la satisfacció del client .

3

La gestió de la relació amb el client ( ) centralitza informació , mesura i permet detectar patrons de o . A més , un CRM ben configurat facilita informes i ofereix una visió completa del client i de la qualitat rebuda . Aquest potencia el i la a llarg termini .

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.