Juego de la Rana Condiciones de Postventa

Froggy Jumps

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Ayuda a la rana a llegar a la orilla, respondiendo correctamente las preguntas

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FERNANDO

España

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Top 10 resultados

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1	ele 20 de Enero de 2026	% 40	02:21
2	annavazquez 19 de Diciembre de 2025	% 35	03:07
3	annavazquez 17 de Diciembre de 2025	% 20	02:04
4	Anónimo 22 de Agosto de 2026	% 10	01:43

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Juego de la Rana Condiciones de Postventa


Froggy Jumps Juego de la Rana Condiciones de PostventaVersión en línea Ayuda a la rana a llegar a la orilla, respondiendo correctamente las preguntas por FERNANDO 1 ¿Qué modifica la T.E. Nº 1 III.3 de Servicios de postventa a partir del 1 de julio de 2024? a Las indemnizaciones de los los retrasos de trenes de Servicios Comerciales. b Las responsabilidades de RENFE sobre los viajeros. c La compatibilidad de las indemnizaciones 2 ¿Qué establece el documento de Servicios de Postventa? a Las normas referidas a las obligaciones de los viajeros b La responsabilidad de la empresa como prestadora del servicio c La normativa internacional de atención ferroviaria 3 ¿Cuál es el ámbito de aplicación de este documento de Postventa? a Los trenes que circulan por España. b Todos los títulos de transporte emitidos por Renfe. c Los servicios de Rodalies 4 El viajero está obligado a comprobar en el momento de obtener el billete, si la corrección no se realiza en ese momento ... a El cliente no podrá revertir la situación, dependiendo del tiempo que determine cada canal de venta. b El cliente podrá plantear la reclamación correspondiente en el servicio de posventa de Renfe. c El cliente podrá resolver la situación a través de el teléfono de atención al cliente. 5 Los viajeros de servicios afectados por la cancelación del viaje, por su interrupción, por una carencia o deficiencia del servicio prestado a bordo o por retraso a Tendrán derecho a una indemnización. b Tendrán derecho a una indemnización. si lo considera el servicio de Postventa. c Tendrán derecho a una indemnización. excepto por as huelgas del personal de la empresa ferroviaria. 6 ¿Qué se entiende por cancelación del viaje? a La no realización del viaje b Cuando se paraliza el servicio mientras se está desarrollando. c La anulación de la obligación o contrato. 7 ¿Si la cancelación se produce antes de las 48 horas, a qué tiene derecho el viajero? a Al cambio con gastos del título de transporte para otro tren u otra fecha. b Al reintegro del precio pagado por el billete. c A que se le proporcione el transporte en otro tren en condiciones equivalentes a las pactadas. 8 ¿Cuánto tiempo ha de pasar para que la supresión/paralización del servicio sea indemnizable? a Una hora. b Más de una hora. c Al menos una hora. 9 Cuando el cliente opta por viajar en otro tren de inferiores prestaciones, tras una cancelación ... a Se le devolverá íntegramente el precio del billete. b Corresponde indemnización de un 15%. c Corresponde indemnización de un 10%, excepto en los supuestos de fuerza mayor. 10 Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe, ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá con un billete ELIGE? a 15% b 30% c 50% 11 Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá si viaja en AVLO? a 15%, incluidos los supuestos de causa de fuerza mayor. b 15% c 20% 12 Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá si viaja en OSP? a 20 % del importe del billete, incluidos los supuestos de causa de fuerza mayor. b 20 % del importe del billete, incluidos los supuestos de causa de fuerza mayor, Excepto Cercanías. c 20 % del importe del billete, incluidas las causas de fuerza mayor. Excepto Cercanías y MCD(AI). 13 ¿Qué es compatible con las indemnizaciones de Cancelación si viaja en otro tren de Renfe? a Las de carencia de servicio o confort a bordo (excepto FM) y modificación del tipo de asiento. b Las de confort a bordo (excepto FM) y modificación del tipo de asiento. c Las de carencia de servicio o confort a bordo (Incluidos FM) y modificación del tipo de asiento. 14 ¿Qué es compatible con las indemnizaciones de Cancelación si viaja en otro modo propuesto por Renfe? a Por retraso a la llegada a destino No incluye supuestos de fuerza mayor. b Por retraso a la llegada, excepto si el viajero es informado de la cancelación con antelación. c Por retraso a la llegada excepto excepto si es informado con antelación. También supuestos de FM. 15 Ante un transporte alternativo al producirse una interrupción el el trayecto contratado, Si se viaja en otro ten es cierto que a No corresponde indemnización por sustitución del material. b Si el sustituido tenía mejores prestaciones, habrá indemnización por tipo de asiento. c Indemnización si no fuera posible prestar alguno de los servicios a bordo contratados, incluida FM 16 Cuando se le ofrezca al cliente un autobús como transporte alternativo, ¿Qué indemnización corresponde? a b Si el billete es CONFORT, un 30%, excepto si es por causa de fuerza mayor. c Si el billete es ELIGE, un 30%, excepto si es por causa de fuerza mayor. 17 Cuando se ofrezca el viaje en autobús se devolverá el 20 % del importe del billete, incluidos los supuestos de causa de fuerza mayor. ¿A qué servicio se refiere? a Servicio comerciales, tipo de precio Básico. b Rodalíes c OSP y Rodalíes 18 ¿Cuándo se podrá solicitar la Devolución Xpress? a A partir del día siguiente al de la incidencia y hasta 30 días desde la fecha del retraso b A partir del día siguiente al de la incidencia y hasta 10 desde la fecha del retraso c A partir del día siguiente al de la incidencia y hasta 15 días desde la fecha del retraso 19 ¿Quién comunica que una incidencia es indemnizable? a Lo debe hace el CGO a través de la megafonía del tren, en cualquier caso. b La intervención del tren si afecta a un número reducido de viajeros. c Lo hará el servicio de postventa a través de un correo electrónico. 20 ¿De cuánto tiempo se dispondrá para el cobro de indemnizaciones? a Se dispondrá de tres meses desde la fecha en que se autoriza la devolución. b Se dispondrá de un mes desde la fecha en que se autoriza la devolución. c Se dispondrá de seis meses desde la fecha en que se autoriza la devolución.

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Juego de la Rana Condiciones de PostventaVersión en línea

por FERNANDO

¿Qué modifica la T.E. Nº 1 III.3 de Servicios de postventa a partir del 1 de julio de 2024?

¿Qué establece el documento de Servicios de Postventa?

¿Cuál es el ámbito de aplicación de este documento de Postventa?

El viajero está obligado a comprobar en el momento de obtener el billete, si la corrección no se realiza en ese momento ...

Los viajeros de servicios afectados por la cancelación del viaje, por su interrupción, por una carencia o deficiencia del servicio prestado a bordo o por retraso

¿Qué se entiende por cancelación del viaje?

¿Si la cancelación se produce antes de las 48 horas, a qué tiene derecho el viajero?

¿Cuánto tiempo ha de pasar para que la supresión/paralización del servicio sea indemnizable?

Cuando el cliente opta por viajar en otro tren de inferiores prestaciones, tras una cancelación ...

Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe, ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá con un billete ELIGE?

Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá si viaja en AVLO?

Si tras una cancelación el cliente viaja en otro modo de transporte habilitado por Renfe ¿Qué porcentaje del billete se le devolverá si viaja en OSP?

¿Qué es compatible con las indemnizaciones de Cancelación si viaja en otro tren de Renfe?

¿Qué es compatible con las indemnizaciones de Cancelación si viaja en otro modo propuesto por Renfe?

Ante un transporte alternativo al producirse una interrupción el el trayecto contratado, Si se viaja en otro ten es cierto que

Cuando se le ofrezca al cliente un autobús como transporte alternativo, ¿Qué indemnización corresponde?

Cuando se ofrezca el viaje en autobús se devolverá el 20 % del importe del billete, incluidos los supuestos de causa de fuerza mayor. ¿A qué servicio se refiere?

¿Cuándo se podrá solicitar la Devolución Xpress?

¿Quién comunica que una incidencia es indemnizable?

¿De cuánto tiempo se dispondrá para el cobro de indemnizaciones?