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Sobre esta actividad

Completa con las palabras adecuadas en cada hueco para que el texto tenga sentido.

Creada por

Esther De Castro
Esther De Castro
España
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Completa con las palabras adecuadas en cada hueco para que el texto tenga sentido.

por Esther De Castro
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empresa insatisfacción durante necesidades Recepción disconformidad Resolución cuatro Atención Sugerencias clasificación venta producto Análisis

El Servicio de al Cliente es el departamento que se encarga de tratar con los clientes para satisfacer sus antes , y después de la venta .
Podemos diferenciar las incidencias que aparecen en los procesos de como :
1 . : propuestas o consejos del cliente para mejorar un o servicio .
2 . Quejas : manifestación de respecto a algún aspecto de la .
3 . Reclamaciones : muestra de sobre el producto adquirido o el servicio recibido .

El protocolo de resolución de incidencias tiene fases : 1 . de la incidencia . 2 . Registro y de la incidencia . 3 . de la información . 4 . o cierre .

 
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