Desafío Sostenible y Servicio

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Quiz sobre sostenibilidad y atención al cliente.

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Rocio A Toda Vela

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1	Rocio A Toda Vela 21 de Noviembre de 2025	% 87	04:22

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Desafío Sostenible y Servicio


Froggy Jumps Desafío Sostenible y ServicioVersión en línea Quiz sobre sostenibilidad y atención al cliente. por Rocio A Toda Vela 1 ¿Qué significan las 3R de la sostenibilidad? a Reparar, Renunciar y Reciclar b Reducir, Reutilizar y Reciclar c Reducir, Reemplazar y Renovar 2 ¿Qué gas causa el efecto invernadero? a Gases inertes b Gases de efecto invernadero c Gases nobles 3 ¿Cuál es una acción cotidiana para cuidar el planeta? a Dejar la luz encendida cuando no hay nadie b Cerrar el grifo al cepillarse c Usar bolsas de un solo uso 4 ¿Qué efecto tiene el cambio climático en verano? a Menor temperatura b Más calor c Más lluvia constante 5 ¿Qué debemos hacer con los envases para facilitar su reciclaje? a Mezclarlos con la basura común b Separarlos y llevarlos al contenedor adecuado c Quemarlos para ahorrar espacio 6 ¿Qué recurso debe usarse de forma responsable para reducir costes y daño ambiental? a Uso eficiente del agua b Abastecimiento ilimitado c Desperdicio de energía 7 En atención al cliente, ¿cuál es una competencia clave? a Escucha activa b Ignorar dudas c Ganar discusión 8 ¿Qué pasa si escasea el agua en una tienda? a Se restringe su uso b Se aumenta el consumo c Se prohíbe limpiar 9 ¿Qué actitud facilita la satisfacción del cliente y fidelización? a Presión para vender b Indiferencia y pasividad c Empatía y proactividad 10 ¿Qué acción ayuda a reducir la contaminación del aire en ciudades? a Fomentar el uso de transporte sostenible b Más coches particulares c Incrementar camiones de gran tamaño 11 ¿Qué debes hacer si ves agua en el suelo de un pasillo del supermercado? a Avisar al responsable y seguir trabajando b Colocar el cartel de "suelo mojado" y limpiar el suelo c Esperar a que alguien lo limpie 12 ¿Cuál de estas acciones NO ayuda a prevenir accidentes al mover cajas? a Utilizar guantes de protección b Poner las cajas por encima de la altura de los hombros c Mantener la espalda recta al levantar cajas 13 ¿Qué equipo de protección es recomendable al limpiar productos químicos en el comercio? a Guantes y mascarillas b Gafas de sol y gorra c Ninguna, si el producto no huele fuerte 14 ¿Qué debes hacer si la alarma de incendio suena mientras trabajas? a Buscar dónde ha empezado el incendio antes de salir b Terminar mi trabajo y luego salir c Salir por la salida de emergencia siguiendo las instrucciones 15 ¿Por qué es importante la ergonomía en el trabajo de reponedor/a? a Para trabajar más rápido b Para que el jefe esté satisfecho c Para evitar lesiones 16 ¿Cuál de estas acciones mejora la higiene en el puesto de trabajo? a Comer en cualquier zona b Usar ropa limpia y lavarse las manos con frecuencia c Limpiar cuando el responsable lo pide 17 ¿Qué contenedor se usa para botellas de plástico? a Azul b Verde c Amarillo 18 ¿Por qué es importante limpiar el suelo? a Para que huela bien b Para evitar resbalones y caídas c Para que se vea brillante 19 ¿Qué debemos hacer antes de fregar el suelo? a Quitar objetos grandes y barrer b Llamar a un compañero/a c Tirar el agua directamente 20 ¿Qué indica un cartel de "suelo mojado"? a Que está prohibido pasar b Que el suelo está limpio c Que hay que tener cuidado 21 ¿Qué debemos revisar al ordenar los estantes? a Que los productos estén bien colocados y no caducados b Que las etiquetas no se vean claramente c Que los productos estén mezclados 22 ¿Qué contenedor se usa para el papel y el cartón? a Marrón b Azul c Amarillo 23 ¿Qué ayuda a reducir el estrés y mejorar el ánimo en el trabajo? a Un entorno limpio y ordenado b Dejar los productos desordenados pero a la vista de todos c Un espacio poco iluminado y estrecho

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¿Qué significan las 3R de la sostenibilidad?

¿Qué gas causa el efecto invernadero?

¿Cuál es una acción cotidiana para cuidar el planeta?

¿Qué efecto tiene el cambio climático en verano?

¿Qué debemos hacer con los envases para facilitar su reciclaje?

¿Qué recurso debe usarse de forma responsable para reducir costes y daño ambiental?

En atención al cliente, ¿cuál es una competencia clave?

¿Qué pasa si escasea el agua en una tienda?

¿Qué actitud facilita la satisfacción del cliente y fidelización?

¿Qué acción ayuda a reducir la contaminación del aire en ciudades?

¿Qué debes hacer si ves agua en el suelo de un pasillo del supermercado?

¿Cuál de estas acciones NO ayuda a prevenir accidentes al mover cajas?

¿Qué equipo de protección es recomendable al limpiar productos químicos en el comercio?

¿Qué debes hacer si la alarma de incendio suena mientras trabajas?

¿Por qué es importante la ergonomía en el trabajo de reponedor/a?

¿Cuál de estas acciones mejora la higiene en el puesto de trabajo?

¿Qué contenedor se usa para botellas de plástico?

¿Por qué es importante limpiar el suelo?

¿Qué debemos hacer antes de fregar el suelo?

¿Qué indica un cartel de "suelo mojado"?

¿Qué debemos revisar al ordenar los estantes?

¿Qué contenedor se usa para el papel y el cartón?

¿Qué ayuda a reducir el estrés y mejorar el ánimo en el trabajo?