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Quiz CRM: Relación con el Cliente

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Jugadas 22
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Sobre esta actividad

CRM y relación con el cliente

Creada por

CRISTIHAN SOSA ORELLANA alu
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Perú

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Quiz CRM: Relación con el ClienteVersión en línea

CRM y relación con el cliente

por CRISTIHAN SOSA ORELLANA alu
1

¿Qué describe mejor un CRM en una empresa?

2

¿Qué es 360 view del cliente en CRM?

3

¿Cuál es un objetivo clave de CRM en retención?

4

¿Qué significa lead en CRM?

5

¿Qué métrica mide la lealtad del cliente en CRM?

6

¿Qué función facilita el flujo de trabajo en CRM?

7

¿Qué es CLV?

8

¿Qué tipo de datos deben integrarse en un CRM para ser útil?

9

¿Qué aporta un CRM a la estrategia omnicanal?

10

¿Qué indican las reglas de calidad de datos en CRM?

 
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