Desafío Gestión Cliente

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre 'Incrementa el Cash' con este emocionante quiz.

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Julieth

Colombia

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Froggy Jumps Desafío Gestión ClienteVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre 'Incrementa el Cash' con este emocionante quiz. por Julieth 1 Le brindas el estado del producto y ¿qué es lo primero que le debes preguntar? a ¿Realiza el pago hoy o mañana o un abono Sr. Diego? b ¿Ya pudo realizar su pago o quiere que miremos una alternativa de normalización? c ¿Realiza el pago hoy o mañana? 2 El Cliente menciona que no, le pregunto... a ¿Puede realizar un abono? b ¿Cuándo puede pagar? c ¿Puede realizar un abono al menos de 100 para disminuir sus cuotas? 3 El Cliente menciona que puede pagar el saldo vencido a mitad de mes, ¿Qué paso sigue? a Manejas la objeción, retomas las promesas incumplidas y persuades con beneficios b "Bueno sr, la fecha es extensa, dejo el registro de la información" y procede al cierre c Le das manejo a la objeción y mencionas beneficios de hacer abonos y procedes al cierre 4 El Cliente te menciona que solo tiene dinero hasta esa fecha ¿Qué paso sigue? a Le mencionas que él adquirió un compromiso con el producto y que debe pagar lo antes posible b ¿Cuánto puede pagar entre hoy y mañana? c Validas sostenibilidad, brindas scripts regulatorios, actualizas datos y cierras la llamada 5 Te menciona que puede abonar una parte para el quinto día. ¿Qué le dirías? a Si sus próximos pagos los puede realizar oportunamente y el valor de la cuota se ajusta a su ingreso b Tomo la promesa de pago por ese valor y procedo al cierre c Le menciono que mínimo puede pagar $50.000 hoy o mañana 6 El Cliente menciona que si puede continuar con sus pagos, solo fue por este mes. ¿Qué le dirías? a Le propones fecha sobre el saldo vencido, máximo a 3 días, refuerzas la propuesta con beneficios b Tomas la promesa de pago para el día mencionado por el Cliente y procedes al cierre c Tomas la promesa de pago para el día mencionado por el Cliente con aprobación de supervisor 7 El Cliente no acepta, ¿qué le dirías? a Liquidas MOD con cuotas aprox de $150mil y le ofertas la opción de tomarlo b Realizas cierre sin compromiso, indicas la importancia de hacer el pago y el numero del banco. c Le propones abono de la factura más vencida indicas el valor máximo a 3 días. 8 El Cliente acepta hacer el abono de la cuota más vencida a 3 días. ¿Qué paso sigue? a Grabas la promesa por el abono para el 4 día con aprobación del supervisor b Grabas la promesa por la cuota más vencida a 3 días, recapitulas y procedes al cierre c Grabas la promesa por el 25% y/o PMV para el 5to día

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Julieth

Le brindas el estado del producto y ¿qué es lo primero que le debes preguntar?

El Cliente menciona que no, le pregunto...

El Cliente menciona que puede pagar el saldo vencido a mitad de mes, ¿Qué paso sigue?

El Cliente te menciona que solo tiene dinero hasta esa fecha ¿Qué paso sigue?

Te menciona que puede abonar una parte para el quinto día. ¿Qué le dirías?

El Cliente menciona que si puede continuar con sus pagos, solo fue por este mes. ¿Qué le dirías?

El Cliente no acepta, ¿qué le dirías?

El Cliente acepta hacer el abono de la cuota más vencida a 3 días. ¿Qué paso sigue?