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Sobre esta actividad

Desafía tus habilidades de atención.

Creada por

NORMA LUCIA JIMENEZ BENAVIDES
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Colombia

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Reto de Servicio al ClienteVersión en línea

Desafía tus habilidades de atención.

por NORMA LUCIA JIMENEZ BENAVIDES
1

¿Qué abarca principalmente el servicio al cliente?

2

¿Cómo debe empezar una interacción de servicio al cliente?

3

Al recibir una queja, ¿qué proceso es clave?

4

¿Qué describe mejor a una herramienta CRM?

5

¿Qué implica la empatía en atención al cliente?

6

¿Qué canales suelen ofrecer servicio al cliente?

7

¿Qué implica tomar nota de incidentes?

 
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