Durante su práctica en la Unidad de Servicios Psicológicos, Sofía, realizó varias sesiones con un consultante nuevo. Debido a una falla temporal en el sistema institucional, decide almacenar las notas de las sesiones en su computador personal, asegurando que luego las subiría a la plataforma.
Semanas después, el supervisor solicita los registros para revisión, pero Sofía informa que su computador sufrió un daño y perdió toda la información. Esto impide la continuidad del proceso clínico y genera una observación administrativa por riesgo en la seguridad del paciente.