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Sobre esta actividad
Actividad práctica en la que los beneficiarios identifican y relacionan las etapas del ciclo de interacción —marketing, ventas, servicio y análisis— con sus frases y palabras clave, comprendiendo cómo cada fase contribuye a construir una experiencia del cliente sólida y continua en entornos BPO y de call center.
Creada por
Colombia
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