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Test sobre Mediación y Resolución de Conflictos

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MARGARITA ANTONIA RIVAS PONCE

El Salvador

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	MARGARITA ANTONIA RIVAS PONCE 17 de Octubre de 2025	% 90	01:57

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✔️ Quiz No 3 - 4to Periodo 🤔💭


Froggy Jumps ✔️ Quiz No 3 - 4to Periodo 🤔💭Versión en línea Test sobre Mediación y Resolución de Conflictos por MARGARITA ANTONIA RIVAS PONCE 1 ¿Cuál es la característica esencial que diferencia el rol de la persona mediadora del rol de la persona conciliadora, según el texto? a La persona mediadora puede tomar decisiones finales, mientras que la conciliadora solo orienta. b El conciliador pued proponer soluciones y tomar decisiones, lo que el mediador tiene prohibido hacer c El mediador solo se ocupa de conflictos en el ámbito profesional, el conciliador en el cotidiano. 2 Según el principio de la Confidencialidad en la mediación, ¿qué debe ocurrir con la información discutida durante el proceso? a Debe ser resguardada como secreto para todas las personas ajenas al proceso mismo. b Debe ser revelada solo si una de las partes lo exige como condición para el acuerdo. c Debe ser compartida con expertos externos para obtener una mejor solución. 3 ¿Cuál es uno de los comportamientos que debe evitar una persona mediadora o las partes en conflicto durante el proceso de diálogo? a Hacer preguntas para aclarar determinados aspectos del conflicto. b Asentir con la cabeza para indicar que se sigue la conversación del interlocutor. c Juzgar, evaluar o descalificar al interlocutor en todo momento. 4 En la resolución de conflictos, ¿a qué error de pensamiento se refiere la creencia de que no se tiene control sobre los acontecimientos y que todo se solucionará 'desde afuera'? a Visión de túnel b Fatalismo c Confusión emocional 5 ¿Cuál es el primer paso en el proceso para solucionar conflictos a través de la mediación? a Definir correctamente cuál es el conflicto para mantener la objetividad. b Reconocer y respetar los sentimientos de la otra persona. c Animar a elegir la solución más realista, razonable y práctica. 6 Cuando se habla de Neutralidad del mediador, ¿qué implica principalmente? a Mantenerse en silencio para no influir en la conversación de las partes. b Garantizar que solo se considerarán propuestas que beneficien a ambas partes por igual. c No estar a favor de ningún lado y dar a ambas partes los mismos derechos y oportunidades de diálogo. 7 ¿Cuál es uno de los objetivos principales de la mediación, además de la resolución del conflicto? a Determinar quién tiene la razón legal en el conflicto. b Que las partes tomen responsabilidad acerca de sus acciones, opiniones, pensamientos,emociones,ideas c Proponer una solución única que beneficie a la mayoría de los involucrados. 8 El pensamiento polarizado es un obstáculo para el acuerdo que consiste en: a Ver la realidad en términos dicotómicos (blanco-negro o bueno-malo). b Reconocer solo la propia versión acerca del problema. c Creer que el conflicto se solucionará solo si interviene una autoridad superior. 9 ¿Qué cualidad es fundamental para el mediador y lo describe como alguien que no se deja influenciar por alguna de las tendencias de las partes en conflicto? a Empático b Asertivo c Imparcial 10 Una buena decisión en un contexto de conflicto se basa en las siguientes características, excepto: a Intuición b Responsabilidad c Capacidad de análisis

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por MARGARITA ANTONIA RIVAS PONCE

¿Cuál es la característica esencial que diferencia el rol de la persona mediadora del rol de la persona conciliadora, según el texto?

Según el principio de la Confidencialidad en la mediación, ¿qué debe ocurrir con la información discutida durante el proceso?

¿Cuál es uno de los comportamientos que debe evitar una persona mediadora o las partes en conflicto durante el proceso de diálogo?

En la resolución de conflictos, ¿a qué error de pensamiento se refiere la creencia de que no se tiene control sobre los acontecimientos y que todo se solucionará 'desde afuera'?

¿Cuál es el primer paso en el proceso para solucionar conflictos a través de la mediación?

Cuando se habla de Neutralidad del mediador, ¿qué implica principalmente?

¿Cuál es uno de los objetivos principales de la mediación, además de la resolución del conflicto?

El pensamiento polarizado es un obstáculo para el acuerdo que consiste en:

¿Qué cualidad es fundamental para el mediador y lo describe como alguien que no se deja influenciar por alguna de las tendencias de las partes en conflicto?

Una buena decisión en un contexto de conflicto se basa en las siguientes características, excepto: