Customer Service - Kelas XI

Froggy Jumps

(1)

Jugadas 281

Crear copia

Sobre esta actividad

Quiz Interaktif

Creada por

Suci Wulandari

Indonesia

Descarga la versión para jugar en papel

Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Refa oke gas 5 de Octubre de 2025	% 100	01:50
2	WENAA 20 de Mayo de 2026	% 100	02:16
3	WENA 20 de Mayo de 2026	% 95	02:41
4	Walimurid 20 de Mayo de 2026	% 90	02:39
5	Tsabta 20 de Mayo de 2026	% 90	03:22
6	Suci Wulandari 1 de Octubre de 2025	% 90	03:58
7	silvi zenita sari 20 de Mayo de 2026	% 90	04:08
8	Willis 20 de Mayo de 2026	% 90	04:09
9	dientiga 20 de Mayo de 2026	% 85	02:39
10	Nazwa aulia 8 de Octubre de 2025	% 85	03:49

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego? Inicia sesión para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto

El valle de los lobos

Marcos Signes

España

(109)

20 preguntas de este maravilloso libro
Sabiduría animal

Educaplay Educational Resources

España

(15496)

Conviértete en un genio del Reino Animal
Quiz de Culpa mía película

Yamila Chavez

Argentina

(176)

Demuestra cuánto sabes sobre la película Culpa mía con este divertido quiz.
OPEN UP 6 UNIT 1 VOCABULARY

karen blixen

España

(102)

Repasamos el vocabulario de la unidad
Salva a la Ranita

Melanie Rodriguez

Estados Unidos

(343)

Contesta las siguientes multiplicaciones correctamente para salvar a la ranita y evitar que caiga al agua, mucha suerte!

		%
	Anónimo	%
		%
		%

Imprime tu juego

Customer Service - Kelas XI


Froggy Jumps Customer Service - Kelas XIVersión en línea Quiz Interaktif por Suci Wulandari 1 Layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan sebelum, selama, dan setelah pembelian disebut dengan.... a Pelayanan Pelanggan b Pelayanan Prima c Penampilan Prima 2 Tujuan utama dari customer service adalah... a Memberikan layanan dan kepuasan pelanggan b Mencatat semua transaksi penjualan c Memperoleh keuntungan sebanyak-banyaknya 3 Pelayanan pelanggan yang baik akan berdampak pada... a Meningkatnya jumlah karyawan b Meningkatnya loyalitas pelanggan c Meningkatnya biaya operasional 4 Seorang customer service harus mampu untuk... a Menangani keluhan pelanggan dengan bijak b Menjual produk dalam jumlah yang besar c Membuat iklan yang menarik pelanggan 5 Ketika seorang customer service menjawab “Maaf, tidak bisa ditukar” tanpa memberi solusi lain, maka ia gagal menjalankan fungsi customer service sebagai… a Komunikator b Problem Solver c Informator 6 Berikut ini yang bukan termasuk keterampilan dasar customer service adalah... a Kecepatan mengetik b Kemampuan berempati c Mendengarkan aktif 7 Fungsi customer service yang menekankan perannya sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan disebut.… a Fungsi Pemasaran b Fungsi Informasi c Fungsi Komunikasi 8 Customer service yang baik akan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang disebut... a Loyalitas pelanggan b Promosi tidak langsung c Hubungan kerja 9 Jika pelanggan mengeluh karena barang rusak, sikap customer service yang tepat adalah... a Menyalahkan pelanggan dan tidak memperdulikan b Mendengarkan dan memberikan solusi dengan sopan c Langsung mengganti tanpa prosedur yang jelas 10 Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima atau service excellent? a Pelayanan yang dilakukan dengan maksimal melebihi harapan pelanggan b Pelayanan yang diberikan seadanya sesuai kemampuan karyawan c Pelayanan yang berfokus pada keuntungan perusahaan 11 Prinsip A3 dalam pelayanan prima terdiri dari… a Attitude, Attention, Action b Attention, Awareness, Action c Attitude, Assistance, Awareness 12 Sikap ramah, sopan, jujur, dan dapat dipercaya dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan masuk ke dalam prinsip… a Attention b Attitude c Action 13 Kemampuan customer service untuk mendengarkan dengan baik keluhan pelanggan dan merespon dengan tepat disebut prinsip… a Attention b Action c Attitude 14 Ketika pelanggan membeli barang karena pertimbangan harga, kualitas, dan kegunaan, maka ia digerakkan oleh motif pembelian… a Rational product motives b Emotional product motives c Impulsive product motives 15 Contoh nyata dari Action dalam prinsip A3 adalah… a Mewujudkan kebutuhan pelanggan b Mendengarkan keluhan pelanggan c Menyambut pelanggan dengan ramah 16 Siswa yang PKL di Alfamart memperhatikan bahwa semua karyawan, termasuk satpam, selalu menyapa pelanggan. Hal ini berarti... a Pelayanan prima terhadap pelanggan berlaku untuk semua karyawan b Pelayanan prima hanya berlaku untuk kasir toko saja c Pelayanan prima tidak wajib dilakukan oleh semua karyawan 17 Pakaian rapi, tubuh bersih, dan senyum ramah termasuk ke dalam unsur… a Pelayanan prima b Penampilan prima c Pelayanan purnajual 18 Penampilan prima sering disebut sebagai “modal awal dalam melayani pelanggan” karena… a Menentukan persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan b Tanpa penampilan prima, produk tidak bisa terjual c Penampilan yang rapi lebih penting daripada komunikasi 19 Layanan garansi 1 tahun pada produk handphone merupakan bentuk dari.... a Pelayanan prima b Penampilan prima c Pelayanan purnajual 20 Bentuk layanan purnajual yang tepat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan adalah... a Menyediakan pusat layanan pelanggan 1x24 jam dan garansi produk b Memberikan hadiah langsung saat pembelian produk c Menawarkan harga grosir untuk pembelian jumlah besar

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

Customer Service - Kelas XI

Froggy Jumps

Sobre esta actividad

Creada por

Descarga la versión para jugar en papel

Top juegos

Froggy Jumps

El valle de los lobos

Froggy Jumps

Sabiduría animal

Froggy Jumps

Quiz de Culpa mía película

Froggy Jumps

OPEN UP 6 UNIT 1 VOCABULARY

Froggy Jumps

Salva a la Ranita

Froggy Jumps

Customer Service - Kelas XIVersión en línea

por Suci Wulandari

Layanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggan sebelum, selama, dan setelah pembelian disebut dengan....

Tujuan utama dari customer service adalah...

Pelayanan pelanggan yang baik akan berdampak pada...

Seorang customer service harus mampu untuk...

Ketika seorang customer service menjawab “Maaf, tidak bisa ditukar” tanpa memberi solusi lain, maka ia gagal menjalankan fungsi customer service sebagai…

Berikut ini yang bukan termasuk keterampilan dasar customer service adalah...

Fungsi customer service yang menekankan perannya sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan disebut.…

Customer service yang baik akan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang disebut...

Jika pelanggan mengeluh karena barang rusak, sikap customer service yang tepat adalah...

Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima atau service excellent?

Prinsip A3 dalam pelayanan prima terdiri dari…

Sikap ramah, sopan, jujur, dan dapat dipercaya dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan masuk ke dalam prinsip…

Kemampuan customer service untuk mendengarkan dengan baik keluhan pelanggan dan merespon dengan tepat disebut prinsip…

Ketika pelanggan membeli barang karena pertimbangan harga, kualitas, dan kegunaan, maka ia digerakkan oleh motif pembelian…

Contoh nyata dari Action dalam prinsip A3 adalah…

Siswa yang PKL di Alfamart memperhatikan bahwa semua karyawan, termasuk satpam, selalu menyapa pelanggan. Hal ini berarti...

Pakaian rapi, tubuh bersih, dan senyum ramah termasuk ke dalam unsur…

Penampilan prima sering disebut sebagai “modal awal dalam melayani pelanggan” karena…

Layanan garansi 1 tahun pada produk handphone merupakan bentuk dari....

Bentuk layanan purnajual yang tepat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan adalah...