Cibernético-Croak

Froggy Jumps

Jugadas 4 %Acierto 80 Tiempo medio 01:33

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Sobre esta actividad

Desafío de seguridad para cobranzas

Creada por

Capacitacion Coperva

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Mari L 11 de Agosto de 2026	% 80	01:33
2	Capacitacion Coperva 23 de Septiembre de 2025	% 60	02:06

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Froggy Jumps Cibernético-CroakVersión en línea Desafío de seguridad para cobranzas por Capacitacion Coperva 1 ¿Qué señala la confidencialidad en una llamada de cobranza? a Grabar la llamada para uso personal b No divulgar datos del cliente fuera del ámbito necesario c Compartir información con terceros sin permiso 2 ¿Qué práctica evita el acceso no autorizado a datos de clientes? a Compartir contraseñas entre colegas b Dejar la sesión abierta al regresar c Usar credenciales únicas y cerradura de sesión 3 ¿Qué acción reduce el riesgo de phishing en cobranza? a Responder correos sospechosos para probarlos b Verificar solicitudes de datos con canal oficial c Dar datos por teléfono sin verificación 4 ¿Qué se debe hacer ante una incidencia de seguridad? a Reportarla de inmediato al área de seguridad b Resolverla sin notificar a nadie c Ignorarla si parece leve 5 ¿Qué norma protege la información de los clientes? a Políticas de manejo de datos y privacidad b Política de ventas agresivas c Guía de retención de llamadas sin privacidad 6 ¿Qué evitaría grabar datos sensibles de un cliente? a Eliminar datos innecesarios tras la llamada b Compartir datos en chats internos c Guardar todos los datos en archivos locales 7 ¿Qué práctica mejora la seguridad de contraseñas? a Usar la misma contraseña para todo b Cambiar contraseñas regularmente y no reutilizar c Anotar contraseñas en papel visible 8 ¿Qué debe hacer un agente al recibir un dato sensible? a Solicitar solo la información necesaria y por canales oficiales b Permitir que el cliente envíe datos por correo personal c Pedir más información para confirmar 9 ¿Qué actividad protege las llamadas de cobranza? a Restricción de acceso por roles b Grabar sin consentimiento del cliente c Acceso libre para todos los agentes 10 ¿Qué indica el cifrado en comunicaciones? a Los datos se pueden leer fácilmente b Los datos viajan protegidos ante terceros c El cifrado es opcional en llamadas

Froggy Jumps

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Desafío de seguridad para cobranzas

por Capacitacion Coperva

¿Qué señala la confidencialidad en una llamada de cobranza?

Grabar la llamada para uso personal

No divulgar datos del cliente fuera del ámbito necesario

Compartir información con terceros sin permiso

¿Qué práctica evita el acceso no autorizado a datos de clientes?

Compartir contraseñas entre colegas

Dejar la sesión abierta al regresar

Usar credenciales únicas y cerradura de sesión

¿Qué acción reduce el riesgo de phishing en cobranza?

Responder correos sospechosos para probarlos

Verificar solicitudes de datos con canal oficial

Dar datos por teléfono sin verificación

¿Qué se debe hacer ante una incidencia de seguridad?

Reportarla de inmediato al área de seguridad

Resolverla sin notificar a nadie

Ignorarla si parece leve

¿Qué norma protege la información de los clientes?

Políticas de manejo de datos y privacidad

Política de ventas agresivas

Guía de retención de llamadas sin privacidad

¿Qué evitaría grabar datos sensibles de un cliente?

Eliminar datos innecesarios tras la llamada

Compartir datos en chats internos

Guardar todos los datos en archivos locales

¿Qué práctica mejora la seguridad de contraseñas?

Usar la misma contraseña para todo

Cambiar contraseñas regularmente y no reutilizar

Anotar contraseñas en papel visible

¿Qué debe hacer un agente al recibir un dato sensible?

Solicitar solo la información necesaria y por canales oficiales

Permitir que el cliente envíe datos por correo personal

Pedir más información para confirmar

¿Qué actividad protege las llamadas de cobranza?

Restricción de acceso por roles

Grabar sin consentimiento del cliente

Acceso libre para todos los agentes

¿Qué indica el cifrado en comunicaciones?

Los datos se pueden leer fácilmente

Los datos viajan protegidos ante terceros

El cifrado es opcional en llamadas

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¿Qué señala la confidencialidad en una llamada de cobranza?

¿Qué práctica evita el acceso no autorizado a datos de clientes?

¿Qué acción reduce el riesgo de phishing en cobranza?

¿Qué se debe hacer ante una incidencia de seguridad?

¿Qué norma protege la información de los clientes?

¿Qué evitaría grabar datos sensibles de un cliente?

¿Qué práctica mejora la seguridad de contraseñas?

¿Qué debe hacer un agente al recibir un dato sensible?

¿Qué actividad protege las llamadas de cobranza?

¿Qué indica el cifrado en comunicaciones?

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