Desorden de Servicio al Cliente

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Sobre esta actividad

Desafía tu atención al cliente al ordenar conceptos.

Creada por

CONSUELO RESTREPO HERRERA

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Sofia Cardona 7 de Septiembre de 2025	% 100	06:08
2	DUBAN LOPERA 16 de Septiembre de 2025	% 100	06:49
3	DUBAN LOPERA 16 de Septiembre de 2025	% 100	07:19
4	DUBAN LOPERA 30 de Septiembre de 2025	% 99	06:56
5	DUBAN LOPERA 14 de Septiembre de 2025	% 99	09:11
6	DUBAN 9 de Septiembre de 2025	% 99	10:08
7	DUBAN 11 de Septiembre de 2025	% 99	10:14
8	sofia 7 de Septiembre de 2025	% 99	11:31
9	Duduo 7 de Septiembre de 2025	% 99	22:32
10	karen 7 de Septiembre de 2025	% 98	13:35

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karen blixen

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(21)

Estudiamos el vocabulario de la unidad.
OPEN UP 4 UNIT 2 MY DAY VOCABULARY

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(7)

Repasamos el vocabulario de la unit 2
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España

(11)

Repasamos el vocabulario de la unidad
Palabras desordenadas, inglés.

ICA Beckett

España

(125)

Tendrás que ordenar las letras para averiguar la palabra en inglés que se se esconde.


Ordenar Letras Desorden de Servicio al ClienteVersión en línea Desafía tu atención al cliente al ordenar conceptos. por CONSUELO RESTREPO HERRERA 1 Capacidad para entender y compartir el sentir del cliente, adaptando la respuesta a su situación. Í P A E T M A 2 Intercambio claro y oportuno de información, escuchando y expresando ideas de forma comprensible. O I C I E C E V Ó T C I M A N N U A F C 3 Proceso de identificar la causa, evaluar opciones y aplicar la solución adecuada para satisfacer al cliente. R B M E I P E O U Ó A C E L S L D R N S O 4 Alinear lo que se puede entregar con lo que el cliente espera, evitando promesas exageradas. G T E I C S T D T E E Ó E A V N A X P I S 5 Transformar reclamaciones en oportunidades para mejorar productos o servicios mediante respuestas rápidas y justas. J N M A A O U Q E E J S D E 6 Dominio de características, ventajas y limitaciones para asesorar con precisión. D C T O O E P C O N L D O T N C O I M R U I E 7 Tratamiento respetuoso y amable hacia el cliente, manteniendo tono adecuado en todo momento. N O L E T A O E C A F Í O I S P R S R 8 Recoger, analizar y utilizar comentarios para optimizar procesos, productos y experiencias. L E C I E E A T I R E A I M T L E N O L C R Ó D N T N 9 Proceso de transmitir un mensaje de manera clara, precisa y comprensible entre emisor y receptor. N I I C O N C C M I T F C Ó U E E A A V 10 Estrategia empresarial enfocada en atender las necesidades, resolver problemas y generar experiencias positivas en los clientes. I . E E L L N T E O C I R I V C A S 11 Modalidad de servicio donde el proveedor instala su operación directamente en las instalaciones del cliente. H E I N O S U 12 Capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás en diferentes contextos. N I M N E I I O T N L E C I A E G C O L A 13 Principios éticos compartidos por la mayoría de sociedades, como respeto, honestidad, solidaridad y responsabilidad. L N L S I V S V E U E A S A R O R E 14 Subcontratación de procesos de negocio a un proveedor externo especializado. S ( S C N I S O S P U O B O G E P I C O R T S S R B ) E N U U 15 Conjunto de actividades planificadas que buscan corregir, prevenir o perfeccionar procesos en la prestación de un servicio. D I O R E E N C A J M S A C O E 16 Medida que refleja el grado de conformidad de los clientes con respecto a los productos o servicios recibidos. A C D E S C I N Ó I L I T E E N L E S V N F L A T E I C D 17 Conjunto de normas, pasos y procedimientos que orientan la forma adecuada de interactuar con los clientes. I I S O O C T V C P O O O R D R E E L 18 Herramienta tecnológica que permite registrar, organizar y analizar datos relacionados con la gestión de la organización. Ó N A M T I S M N S A F I E O C E I R D 19 Estrategia que implica el esfuerzo conjunto de varias personas para alcanzar un objetivo común. V T A O T A L A O B R O J A R C I O B 20 Capacidad de aplicar principios éticos compartidos para interactuar en contextos productivos y sociales de manera justa y responsable. E L I F O R N C A A T P I S O É

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Desorden de Servicio al ClienteVersión en línea

Desafía tu atención al cliente al ordenar conceptos.

por CONSUELO RESTREPO HERRERA

Capacidad para entender y compartir el sentir del cliente, adaptando la respuesta a su situación.

Intercambio claro y oportuno de información, escuchando y expresando ideas de forma comprensible.

O I C I E C E V Ó T C I M A N N U A F C

Proceso de identificar la causa, evaluar opciones y aplicar la solución adecuada para satisfacer al cliente.

R B M E I P E O U Ó A C E L S L D R N S O

Alinear lo que se puede entregar con lo que el cliente espera, evitando promesas exageradas.

G T E I C S T D T E E Ó E A V N A X P I S

Transformar reclamaciones en oportunidades para mejorar productos o servicios mediante respuestas rápidas y justas.

J N M A A O U Q E E J S D E

Dominio de características, ventajas y limitaciones para asesorar con precisión.

D C T O O E P C O N L D O T N C O I M R U I E

Tratamiento respetuoso y amable hacia el cliente, manteniendo tono adecuado en todo momento.

N O L E T A O E C A F Í O I S P R S R

Recoger, analizar y utilizar comentarios para optimizar procesos, productos y experiencias.

L E C I E E A T I R E A I M T L E N O L C R Ó D N T N

Proceso de transmitir un mensaje de manera clara, precisa y comprensible entre emisor y receptor.

N I I C O N C C M I T F C Ó U E E A A V

Estrategia empresarial enfocada en atender las necesidades, resolver problemas y generar experiencias positivas en los clientes.

I . E E L L N T E O C I R I V C A S

Modalidad de servicio donde el proveedor instala su operación directamente en las instalaciones del cliente.

Capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás en diferentes contextos.

N I M N E I I O T N L E C I A E G C O L A

Principios éticos compartidos por la mayoría de sociedades, como respeto, honestidad, solidaridad y responsabilidad.

L N L S I V S V E U E A S A R O R E

Subcontratación de procesos de negocio a un proveedor externo especializado.

S ( S C N I S O S P U O B O G E P I C O R T S S R B ) E N U U

Conjunto de actividades planificadas que buscan corregir, prevenir o perfeccionar procesos en la prestación de un servicio.

D I O R E E N C A J M S A C O E

Medida que refleja el grado de conformidad de los clientes con respecto a los productos o servicios recibidos.

A C D E S C I N Ó I L I T E E N L E S V N F L A T E I C D

Conjunto de normas, pasos y procedimientos que orientan la forma adecuada de interactuar con los clientes.

I I S O O C T V C P O O O R D R E E L

Herramienta tecnológica que permite registrar, organizar y analizar datos relacionados con la gestión de la organización.

Ó N A M T I S M N S A F I E O C E I R D

Estrategia que implica el esfuerzo conjunto de varias personas para alcanzar un objetivo común.

V T A O T A L A O B R O J A R C I O B

Capacidad de aplicar principios éticos compartidos para interactuar en contextos productivos y sociales de manera justa y responsable.

E L I F O R N C A A T P I S O É

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Intercambio claro y oportuno de información, escuchando y expresando ideas de forma comprensible.

Proceso de identificar la causa, evaluar opciones y aplicar la solución adecuada para satisfacer al cliente.

Alinear lo que se puede entregar con lo que el cliente espera, evitando promesas exageradas.

Transformar reclamaciones en oportunidades para mejorar productos o servicios mediante respuestas rápidas y justas.

Dominio de características, ventajas y limitaciones para asesorar con precisión.

Tratamiento respetuoso y amable hacia el cliente, manteniendo tono adecuado en todo momento.

Recoger, analizar y utilizar comentarios para optimizar procesos, productos y experiencias.

Proceso de transmitir un mensaje de manera clara, precisa y comprensible entre emisor y receptor.

Estrategia empresarial enfocada en atender las necesidades, resolver problemas y generar experiencias positivas en los clientes.

Modalidad de servicio donde el proveedor instala su operación directamente en las instalaciones del cliente.

Capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás en diferentes contextos.

Principios éticos compartidos por la mayoría de sociedades, como respeto, honestidad, solidaridad y responsabilidad.

Subcontratación de procesos de negocio a un proveedor externo especializado.

Conjunto de actividades planificadas que buscan corregir, prevenir o perfeccionar procesos en la prestación de un servicio.

Medida que refleja el grado de conformidad de los clientes con respecto a los productos o servicios recibidos.

Conjunto de normas, pasos y procedimientos que orientan la forma adecuada de interactuar con los clientes.

Herramienta tecnológica que permite registrar, organizar y analizar datos relacionados con la gestión de la organización.

Estrategia que implica el esfuerzo conjunto de varias personas para alcanzar un objetivo común.

Capacidad de aplicar principios éticos compartidos para interactuar en contextos productivos y sociales de manera justa y responsable.

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