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Sobre esta actividad

Quiz sobre estrategias de valor para productos y servicios.

Creada por

MARITZA ARIAS HERNANDEZ
MARITZA ARIAS HERNANDEZ
Colombia

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Valor y Experiencia del ClienteVersión en línea

Quiz sobre estrategias de valor para productos y servicios.

por MARITZA ARIAS HERNANDEZ
1

¿Qué estrategia se centra en adaptar la oferta a cada cliente?

2

¿Qué elemento mejora la experiencia de compra mediante atención excelente?

3

¿Qué estrategia aporta valor a través de educación y contenido?

4

¿Qué programa incentiva repeticiones de compra?

5

¿Qué acción sorprende al cliente para generar valor?

6

¿Qué ayuda a que el proceso de compra sea más ágil?

7

¿Qué se debe ofrecer para dar confianza tras la venta?

8

¿Qué tipo de comunicación debe ser clara y honesta?

9

¿Cuál es el foco de valor que fideliza a clientes repetidos?

10

¿Qué busca optimizar la experiencia global del cliente?

 
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