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Gestión de Conflictos: Quiz Interactivo

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Gestión de Conflictos: Quiz Interactivo

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Sobre esta actividad

Desafío de habilidades en gestión de conflictos

Creada por

MARY LUZ PARDO
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Colombia

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Gestión de Conflictos: Quiz Interactivo
 

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Gestión de Conflictos: Quiz InteractivoVersión en línea

Desafío de habilidades en gestión de conflictos

por MARY LUZ PARDO
1

¿Qué busca la gestión de conflictos?

2

¿Cuál es una técnica de escucha activa en conflictos?

3

¿Qué es BATNA en negociación?

4

¿Qué enfoque busca soluciones win-win?

5

¿Cuál es la primera etapa típica de resolución de conflictos?

6

¿Qué describe la mediación?

7

¿Qué técnica ayuda a reducir la tensión en una discusión?

8

¿Qué elemento es clave en un acuerdo de conflicto?

9

¿Qué significa la escucha empática?

10

¿Qué herramienta documenta acuerdos por escrito?

 
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