Froggy Jumps
Responde correctamente cada uno de los reactivos para ayudar a la rana a llegar a el otro lado
1
Es un grupo estructurado de individuos que trabajan juntos de manera coordinada para lograr metas u objetivos específicos.
2
Medio en que se desenvuelve la empresa tanto a nivel interno de la misma como en su entorno, dicho medio afecta positiva o negativamente los productos, servicios, metas y en general, el desarrollo de las actividades de la organización.
3
Son personas u organizaciones que se ven afectadas o influenciadas por las actividades de una empresa. Tales como proveedores, clientes, empleados, etc.
4
Persona, empresa o entidad que compra los bienes o contrata los servicios que ofrece un negocio a cambio de un pago.
5
Persona o empresa que suministra bienes o servicios a otra, normalmente como parte de una actividad económica y a cambio de una contraprestación, ya sea en dinero o mediante otras condiciones acordadas.
6
Es un esfuerzo continuo por mejorar un proceso, producto o servicio en toda una organización.
7
Forma en que las empresas organizan y dirigen el flujo de trabajo, las operaciones y los empleados para cumplir con los objetivos de la empresa.
8
Conjunto de actividades y procesos llevados a cabo en una organización con el objetivo de garantizar y mejorar los estándares de los productos o servicios de calidad que ofrece.
9
Es un plan donde se especifican procedimientos que aseguran los procesos internos y así satisfacer a los clientes.
10
Es la manera de confirmar que se cumplen los requisitos de manera satisfactoria en una empresa o un proyecto.
11
Forma de verificar el estándar de un producto o servicio durante su proceso de elaboración y sirve para reducir la probabilidad de insertar productos con fallas en el mercado
12
Enfoque para evaluar el rendimiento de los sistemas y procesos, y luego determinar las mejoras necesarias tanto en áreas funcionales como operativas.
13
Conjunto de acciones ejecutadas para alcanzar un determinado objetivo.
14
Conjunto de pasos o instrucciones predefinidos que deben seguirse para realizar una tarea específica o lograr un resultado deseado
15
Conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo
16
Describe la forma en que las empresas se organizan en sus estructuras y procesos para actuar de forma sistemática, garantizar la fluidez de los procesos y lograr los resultados previstos.
17
Conjunto de procesos y responsabilidades claramente definidos que hacen que su empresa funcione como debe.
18
Condiciones, relaciones y dinámicas que existen en un entorno laboral entre los empleados, incluyendo aspectos físicos, sociales y psicológicos.
19
Es la declaración formal de la alta dirección de una empresa que establece su intención y dirección general en relación con la calidad.
20
Capacidad de un producto, servicio o proceso para cumplir con los estándares, expectativas o requisitos establecidos.
21
Proceso de identificar, documentar y detallar las necesidades y expectativas de las partes interesadas para un proyecto o sistema específico.
22
Criterio que un producto, servicio o proceso debe cumplir para ser considerado "de calidad" y satisfacer las necesidades del cliente o las expectativas implícitas y explícitas.
23
Incumplimiento de un requisito establecido, ya sea de una norma, un procedimiento, una ley, un sistema de gestión o una especificación de calidad
24
Tendencia de un individuo a alinear sus actitudes, creencias y comportamientos con los de las personas que le rodean.
25
Carencia falta de las cualidades propias y naturales de una cosa o a cualquier imperfección natural o moral.
26
Algo que se quiere alcanzar en relación con el cumplimiento de los requisitos establecidos (sistemas, procesos, productos, servicios), utilizando las herramientas y técnicas aplicadas de la gestión de la calidad.
27
Bien o servicio obtenido al final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación de materias primas en bienes elaborados o en servicios que prestar
28
Conjunto de actividades económicas destinadas a satisfacer las necesidades de los consumidores y de otros actores económicos.
29
Rendimiento de una persona a la hora de llevar a cabo sus funciones en el contexto laboral o académico.
30
Proximidad o posibilidad de que suceda un daño o perjuicio y sus posibles consecuencias.
31
Lograr un objetivo utilizando la menor cantidad de recursos posibles
32
Capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.
33
Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
34
Es una constancia escrita (en papel o formato digital) que deja constancia de un hecho, situación o acuerdo
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Documento físico o digital que sirve como evidencia de una actividad o información realizada en un momento específico, o bien un conjunto de datos relacionados que representan una unidad de información.
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Grado en que un cliente considera que un producto o servicio ha cumplido sus expectativas y necesidades, resultando en una experiencia positiva y un sentimiento de agrado.
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Asistencia que una organización ofrece a sus clientes antes o después de que compren o utilicen productos o servicios.
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20 preguntas de este maravilloso libro