Fallas Masivas

Froggy Jumps

Jugadas 6

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Desafía tu conocimiento sobre fallas.

Creada por

GLORIA GONZALEZ

Colombia

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	GLORIA GONZALEZ 27 de Agosto de 2025	% 100	00:49

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Froggy Jumps Fallas MasivasVersión en línea Desafía tu conocimiento sobre fallas. por GLORIA GONZALEZ 1 Se considera una falla Masiva Media cuando mas de ___________ clientes, presentan fallas. a 9 b 5 c 19 2 La correcta categorización, para un caso NO padre, que se genera a solicitud del cliente por una falla masiva es: a Corte de Fibras b Corte de Fibras Masivas c Ninguno de los anteriores 3 Los reportes individuales de clientes que pertenecen o están asociados a una falla masiva, se deben registrar en el archivo de Excel compartido para garantizar la generación correcta de los informes correspondientes, y estadísticas necesarias a VERDADERO b FALSO c 4 La correcta tipificación para el avance de Apertura, correspondiente a una falla masiva es: a Información General b Comunicación con Cliente c Ninguna de las anteriores 5 Tras la solución de una falla masiva, se identificaron 3 clientes con falla persistente, Se realizó un intento de comunicación con el cliente 1, el cual no fue efectivo. En ese caso se procede a: a Asumir que el servicio esta operativo. b Se genera caso IVANTI como reporte de falla. c Se debe llamar al cliente hasta que responda y confirmar si tiene falla o no.

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Desafía tu conocimiento sobre fallas.

por GLORIA GONZALEZ

Se considera una falla Masiva Media cuando mas de ___________ clientes, presentan fallas.

La correcta categorización, para un caso NO padre, que se genera a solicitud del cliente por una falla masiva es:

Corte de Fibras

Corte de Fibras Masivas

Ninguno de los anteriores

Los reportes individuales de clientes que pertenecen o están asociados a una falla masiva, se deben registrar en el archivo de Excel compartido para garantizar la generación correcta de los informes correspondientes, y estadísticas necesarias

VERDADERO

FALSO

La correcta tipificación para el avance de Apertura, correspondiente a una falla masiva es:

Información General

Comunicación con Cliente

Ninguna de las anteriores

Tras la solución de una falla masiva, se identificaron 3 clientes con falla persistente, Se realizó un intento de comunicación con el cliente 1, el cual no fue efectivo. En ese caso se procede a:

Asumir que el servicio esta operativo.

Se genera caso IVANTI como reporte de falla.

Se debe llamar al cliente hasta que responda y confirmar si tiene falla o no.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Se considera una falla Masiva Media cuando mas de ___________ clientes, presentan fallas.

La correcta categorización, para un caso NO padre, que se genera a solicitud del cliente por una falla masiva es:

Los reportes individuales de clientes que pertenecen o están asociados a una falla masiva, se deben registrar en el archivo de Excel compartido para garantizar la generación correcta de los informes correspondientes, y estadísticas necesarias

La correcta tipificación para el avance de Apertura, correspondiente a una falla masiva es:

Tras la solución de una falla masiva, se identificaron 3 clientes con falla persistente, Se realizó un intento de comunicación con el cliente 1, el cual no fue efectivo. En ese caso se procede a:

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	Anónimo	%
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