Pautas 131

Froggy Jumps

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Preguntas y respuestas para mejorar la interacción.

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Froggy Jumps Pautas 131Versión en línea Preguntas y respuestas para mejorar la interacción. por p 1 Con una persona con Alzheimer o con deterioro cognitivo es importante usar palabras fáciles de comprender, concretas y sencillas. Y también: a Utilizar construcciones lingüísticas sencillas y concretas b Establecer contacto visual con la persona para captar su atención c Todas las respuestas son correctas 2 Imagina que un usuario señala un objeto y dice 'eso', sin poder recordar el nombre. ¿Qué deberías hacer? a Pedirle que se esfuerce más para recordar el nombre b Ignorar la dificultad y cambiar de tema c Ofrecerle la palabra correcta de forma natural en la conversación 3 Si un usuario está en el baño y no recuerda la palabra para referirse a “toalla”, ¿qué NO deberías hacer para mantener una comunicación positiva? a Esperar con paciencia a ver si la recuerda b Decirle la palabra discretamente para ayudarle: “Te refieres a la toalla?” c Destacar su error: "¡Ay, se te olvidó! ¡Qué despiste llevas!" 4 ¿Qué debes hacer para captar la atención de un usuario antes de hablar con él? a Hablarle con voz muy alta para asegurarte de que te oiga b Establecer contacto visual con el usuario para captar su atención c Aclarar tu garganta ruidosamente para llamar su atención 5 Si un usuario usa 'coche' en lugar de 'casa' para hablar de su hogar. ¿Qué debes hacer? a Interrumpirle y corregirle. b Ignorar lo que dice y cambiar de tema bruscamente. c Intentar entender el contexto y, si no es crucial, seguir la conversación sin corregir. 6 ¿Qué tipo de preguntas debes usar si quieres que un usuario hable extensamente y comparta más sobre sí mismo? a Hacer solo preguntas de 'sí' o 'no' b Usar preguntas abiertas c Formular preguntas muy concretas que solo requieren una palabra 7 ¿Qué debes hacer si un usuario tiene problemas para hacerse entender cuando habla? a Pedirle que te explique todo con detalle y así practica b Preguntarle poco de todo para que no lo pase mal c Ofrecerle solo 2 opciones al preguntarle:¿Quieres agua o zumo? o preguntas que se respondan“sí”o“no” 8 Cuando un usuario hace un esfuerzo por comunicarse, ¿cuál es la mejor manera de animarlo y darle confianza? a Corregir cada error que cometa para que aprenda. b Ofrecerle refuerzo positivo con felicitaciones, halagos o sonrisa cada vez que intente comunicarse. c Ignorar sus intentos hasta que se exprese perfectamente. 9 ¿Qué estrategia es fundamental para asegurar que un usuario comprenda tu mensaje sin confusiones? a Hablar rápidamente para transmitir más información en menos tiempo. b Usar lenguaje técnico para que vea que tienes conocimientos. c Utilizar palabras fáciles de comprender, concretas y sencillas. 10 ¿Cómo hablarías a un usuario para que te entienda con facilidad? a Hablarle muy rápido para darle mucha información b Usar un volumen muy bajo para que sea más íntima la conversación c Vocalizar y usar un volumen de voz adecuado 11 ¿Cuál es la mejor forma de hablar con un usuario para que se sienta cómodo y la conversación fluya sin problemas? a Interrumpirle y ofrecerle una solución inmediata a su problema b Usar la escucha activa y no interrumpirle o corregirlo constantemente c Si habla lento, acabar sus frases por él 12 Si un usuario no habla de manera comprensible ¿qué harías para saber lo que quiere o necesita? a Ignoraría su lenguaje no verbal b Escucharía lo que dice aunque no le entienda c Observaría su lenguaje no verbal (gestos, miradas, expresión facial) para saber lo que quiere 13 Si un usuario con Alzheimer confunde palabras al hablar, ¿por qué es malo corregirle insistentemente? a Porque así aprenderá de sus errores. b Porque podría enfadarse o sentirse regañado. c Porque las correcciones solo sirven en fases iniciales. 14 Cuando un usuario no habla de forma que le comprendas ¿qué debes hacer? a Mirarlo con cara sorprendida para que vea que no entiendes b Usar la telepatía c Repetir o parafrasear lo que me ha dicho para comprobar que entendí bien 15 ¿Cuál es la mejor forma de reaccionar cuando un usuario muestra frustrado porque no recuerda algo? a Usar la empatía y decirle: Es natural que te sientas mal. A todos nos pasa eso cuando olvidamos algo b Cambiar rápidamente de tema para que no se sienta incómodo por sus olvidos c Corregir inmediatamente los olvidos para asegurar la precisión de la información 16 Un usuario empieza una frase y la deja a la mitad, perdiendo el hilo. ¿Qué debes hacer? a Completar la frase rápidamente para que no note su dificultad b Mostrar impaciencia para que se apure c Darle tiempo, ofrecerle la palabra si la sabemos. Si no puede, cambiar de tema delicadamente 17 Si un usuario se pierde al hablar y deja una frase sin terminar, ¿qué acción NO es recomendable? a Esperar en silencio, dándole tiempo. b Ofrecer una palabra clave si el contexto es claro. c Preguntarle directamente "¿Ya no sabes qué decir?". 18 Si un usuario tiene dificultades para comunicarse con las visitas, ¿qué deberías hacer? a Pedir a las visitas que se comuniquen lo menos posible para no estresarlo b Dejar que las visitas descubran las dificultades por sí mismas para no crear una situación incómoda c Informar a las visitas sobre sus dificultades y sugerirles cómo pueden comunicarse de forma eficaz 19 Le haces una pregunta a un usuario y tarda en contestar ¿Qué debes hacer? a Repetirle la pregunta, más fuerte b Contestar por él para acelerar la conversación c Mantener la calma y darle tiempo suficiente para que responda 20 ¿Por qué es clave darle tiempo a un usuario para que responda a una pregunta? a Para que tenga la oportunidad de recordar por sí mismo b Para que se dé cuenta de que es lento y se esfuerce más c Porque es una regla de cortesía en cualquier conversación 21 Si un usuario solo dice 2 ó 3 palabras en vez de una frase, por ejemplo: “Cita… médico…tarde”. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarte? a Pedirle que te diga la frase completa para entenderlo b Ignorar las palabras que ha dicho y pedir que repita lo que dijo c Escuchar las palabras clave y preguntarle si entendiste bien “¿Cita con el médico por la tarde?” 22 Si un usuario se refiere a un objeto, pero no encuentra la palabra para nombrarlo, ¿qué debes hacer? a Nombrarle todos los objetos cercanos rápidamente para que elija el correcto b Animarle a que se esfuerce más para recordar la palabra c Pedirle que lo señale 23 Cuando un usuario solo usa unas pocas palabras ¿qué es fundamental? a Usar un diccionario para buscar el significado de cada palabra b Usar la comunicación no verbal para mostrarle comprensión y apoyo c Preguntarle repetidamente "¿Qué quieres decir con eso?" 24 Si un usuario se distrae fácilmente ¿cómo puedes mejorar la comunicación? a Buscando un entorno tranquilo y sin ruido para hablar b Hablar a un ritmo lento y pausado c Todas las respuestas son correctas 25 Si Joan no se le entiende bien al hablar ¿qué recurso de apoyo puedes usar? a Un tablero de comunicación con imágenes y pictogramas b Un cuaderno de comunicación con frases simples y de uso cotidiano c Todas las respuestas son correctas 26 Una agenda visual con las actividades diarias a Es una forma de practicar la escucha activa b Es un recurso de apoyo a la comunicación c Es un SAAC sin ayuda

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Con una persona con Alzheimer o con deterioro cognitivo es importante usar palabras fáciles de comprender, concretas y sencillas. Y también:

Imagina que un usuario señala un objeto y dice 'eso', sin poder recordar el nombre. ¿Qué deberías hacer?

Si un usuario está en el baño y no recuerda la palabra para referirse a “toalla”, ¿qué NO deberías hacer para mantener una comunicación positiva?

¿Qué debes hacer para captar la atención de un usuario antes de hablar con él?

Si un usuario usa 'coche' en lugar de 'casa' para hablar de su hogar. ¿Qué debes hacer?

¿Qué tipo de preguntas debes usar si quieres que un usuario hable extensamente y comparta más sobre sí mismo?

¿Qué debes hacer si un usuario tiene problemas para hacerse entender cuando habla?

Cuando un usuario hace un esfuerzo por comunicarse, ¿cuál es la mejor manera de animarlo y darle confianza?

¿Qué estrategia es fundamental para asegurar que un usuario comprenda tu mensaje sin confusiones?

¿Cómo hablarías a un usuario para que te entienda con facilidad?

¿Cuál es la mejor forma de hablar con un usuario para que se sienta cómodo y la conversación fluya sin problemas?

Si un usuario no habla de manera comprensible ¿qué harías para saber lo que quiere o necesita?

Si un usuario con Alzheimer confunde palabras al hablar, ¿por qué es malo corregirle insistentemente?

Cuando un usuario no habla de forma que le comprendas ¿qué debes hacer?

¿Cuál es la mejor forma de reaccionar cuando un usuario muestra frustrado porque no recuerda algo?

Un usuario empieza una frase y la deja a la mitad, perdiendo el hilo. ¿Qué debes hacer?

Si un usuario se pierde al hablar y deja una frase sin terminar, ¿qué acción NO es recomendable?

Si un usuario tiene dificultades para comunicarse con las visitas, ¿qué deberías hacer?

Le haces una pregunta a un usuario y tarda en contestar ¿Qué debes hacer?

¿Por qué es clave darle tiempo a un usuario para que responda a una pregunta?

Si un usuario solo dice 2 ó 3 palabras en vez de una frase, por ejemplo: “Cita… médico…tarde”. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarte?

Si un usuario se refiere a un objeto, pero no encuentra la palabra para nombrarlo, ¿qué debes hacer?

Cuando un usuario solo usa unas pocas palabras ¿qué es fundamental?

Si un usuario se distrae fácilmente ¿cómo puedes mejorar la comunicación?

Si Joan no se le entiende bien al hablar ¿qué recurso de apoyo puedes usar?

Una agenda visual con las actividades diarias