Conceptos de Ventas y Servicios

Froggy Jumps

Jugadas 22

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Preguntas básicas sobre ventas y servicios.

Creada por

Lisbeth Batista

República Dominicana

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Alex 26 de Julio de 2025	% 100	02:34

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Froggy Jumps Conceptos de Ventas y ServiciosVersión en línea Preguntas básicas sobre ventas y servicios. por Lisbeth Batista 1 Según la pirámide de Maslow, ¿Qué tipo de necesidad representa tener alimento y techo? a Necesidades de estima b Necesidades fisiológicas c Necesidades de autorrealización 2 ¿Qué representa la pirámide de Maslow? a Las necesidades humanas jerarquizadas b Las etapas de ventas c Las categorías de servicios 3 ¿Cuál es la diferencia entre servicio y servicio al cliente? a El servicio incluye atención personalizada siempre b El servicio es intangible y el servicio al cliente implica cómo se brinda ese servicio c El servicio al cliente es un producto físico 4 ¿Cuál de estos es un ejemplo de servicio profesional? a Corte de cabello b Reparación de zapatos c Consulta con un abogado 5 ¿Cuál es una característica de los servicios? a Son almacenables b Son intangibles c Son productos físicos que se entregan 6 ¿Cuál de estos servicios se clasifica como un servicio público? a Netflix b Farmacia c Transporte en metro 7 ¿Cuál es un principio del buen servicio? a Reducir costos b Aumentar ventas c Atender con amabilidad 8 ¿Qué significa valor agregado en un servicio? a Servicio básico b Costo extra c Beneficio adicional para el cliente 9 ¿Qué tipo de necesidad según Maslow es querer sentirse aceptado por un grupo? a Necesidad fisiológica b Necesidad de seguridad c Necesidad de pertenencia o social 10 ¿Qué representa la pirámide de Maslow en ventas? a Proceso de venta b Comprender las necesidades del cliente c Estructura de precios 11 ¿Qué caracteriza a un servicio de alta calidad? a Cumplir expectativas del cliente b Ser rápido c Ser barato 12 ¿Cuál de estos servicios es continuo? a Maquillaje para evento b Plan de cable e internet c Corte de cabello 13 ¿Qué son los servicios? a Productos que se pueden tocar b Actividades que satisfacen necesidades sin entregar un producto físico c Objetos de valor que se compran

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Según la pirámide de Maslow, ¿Qué tipo de necesidad representa tener alimento y techo?

¿Qué representa la pirámide de Maslow?

¿Cuál es la diferencia entre servicio y servicio al cliente?

¿Cuál de estos es un ejemplo de servicio profesional?

¿Cuál es una característica de los servicios?

¿Cuál de estos servicios se clasifica como un servicio público?

¿Cuál es un principio del buen servicio?

¿Qué significa valor agregado en un servicio?

¿Qué tipo de necesidad según Maslow es querer sentirse aceptado por un grupo?

¿Qué representa la pirámide de Maslow en ventas?

¿Qué caracteriza a un servicio de alta calidad?

¿Cuál de estos servicios es continuo?

¿Qué son los servicios?