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Sobre esta actividad

Instrucciones: responde las preguntas con base a lo visto en moodle

Creada por

Estephanie María González Samayoa
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Guatemala

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Servicio al cliente en la era digitalVersión en línea

Instrucciones: responde las preguntas con base a lo visto en moodle

por Estephanie María González Samayoa
1

¿Qué significa ser un embajador de marca?

2

¿Qué espera el cliente moderno del técnico?

3

1. ¿Cuál es una ventaja clave del uso de canales digitales en el servicio al cliente?

4

¿Qué aspecto es fundamental para mantener una buena reputación digital en la atención al cliente?

5

¿Cómo se demuestra la empatía en el servicio al cliente digital?

 
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