Al interior de Caja Real del Potosí.

Froggy Jumps

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Es importante actuar con vocación de servicio, siempre con probidad, profesionalismo, de forma ética, íntegra, leal, diligente y honesta, con objetividad, imparcialidad, independencia, equidad y excelencia, conforme a los principios y valores contenidos en este código.

Creada por

Ana CajaRealDelPotosí

México

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Froggy Jumps Al interior de Caja Real del Potosí.Versión en línea Es importante actuar con vocación de servicio, siempre con probidad, profesionalismo, de forma ética, íntegra, leal, diligente y honesta, con objetividad, imparcialidad, independencia, equidad y excelencia, conforme a los principios y valores contenidos en este código. por Ana CajaRealDelPotosí 1 ¿Es legal? Selecciona la opción en la que no se está cometiendo una ilegalidad. a Brindar información clara y verificada a un cliente sobre los productos que ofrece CRP. b Manipular y alterar la información de un Socio. c Autorizar un crédito sin cumplir todos los requisitos internos. 2 ¿Mi conducta es contraria a las buenas costumbres? Elige la opción que refleje un buen comportamiento. a Ignorar una falta evidente cometida por un compañero, por "lealtad personal" o miedo a confrontar b Favorecer a un amigo o familiar en un trámite, saltándose procedimientos c Un colaborador escucha con respeto la queja de un Socio y canaliza la situación de forma adecuada. 3 ¿Actúo de acuerdo con los valores y principios éticos y empresariales? Elige la opción que muestre respeto a las normas. a Atender a un amigo o familiar antes que a otros Socios que están en la fila. b Antes de realizar un trámite inusual, se revisa el procedimiento y se consulta con el gerente. c Hacer comentarios negativos sobre decisiones institucionales frente a los socios. 4 ¿He reunido y analizado los hechos y la información? Elige la opción que refleje un buen manejo de la información. a Verificación de requisitos en una autorización de una transacción inusual o de alto monto. b Aprobar un crédito solo porque “el cliente siempre ha sido puntual”. c Dar una respuesta inmediata a un reclamo sin revisar los movimientos del cliente 5 ¿Pongo en peligro a alguna persona o podría lastimarlo? Selecciona la opción en la que no se esté poniendo en riesgo la integridad de otro colaborador. a Hacer comentarios sarcásticos sobre un compañero frente a otros. b Dar una crítica constructiva en privado, con respeto y enfoque en la mejora. c Ignorar a propósito los mensajes o solicitudes de un compañero por enojo. 6 ¿Podría afectar negativamente a la Cooperativa o a la comunidad? Selecciona la opción en la que se esté cuidando la integridad de la Cooperativa y sus colaboradores. a Filtrar información confidencial de socios o de la cooperativa. b Aceptar sobornos o favores de proveedores a cambio de beneficios. c Atender con amabilidad y eficiencia a una socia de la tercera edad. 7 ¿Afectaría negativamente la imagen de la Cooperativa? Seleccione la opción en la que no se esté poniendo en peligro la reputación de la Cooperativa. a Seguir el protocolo de atención al cliente con amabilidad y profesionalismo. b Atender a los socios con mala actitud o falta de disposición. c Publicar en redes sociales comentarios negativos sobre la Cooperativa o sus directivos.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Al interior de Caja Real del Potosí.Versión en línea

por Ana CajaRealDelPotosí

¿Es legal? Selecciona la opción en la que no se está cometiendo una ilegalidad.

¿Mi conducta es contraria a las buenas costumbres? Elige la opción que refleje un buen comportamiento.

¿Actúo de acuerdo con los valores y principios éticos y empresariales? Elige la opción que muestre respeto a las normas.

¿He reunido y analizado los hechos y la información? Elige la opción que refleje un buen manejo de la información.

¿Pongo en peligro a alguna persona o podría lastimarlo? Selecciona la opción en la que no se esté poniendo en riesgo la integridad de otro colaborador.

¿Podría afectar negativamente a la Cooperativa o a la comunidad? Selecciona la opción en la que se esté cuidando la integridad de la Cooperativa y sus colaboradores.

¿Afectaría negativamente la imagen de la Cooperativa? Seleccione la opción en la que no se esté poniendo en peligro la reputación de la Cooperativa.